About this role
In deze rol als Medewerker Transport & Customer Service combineer je commerciële opvolging met administratieve precisie en planning! Je zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van hun transportorders en dat alles vlekkeloos verloopt van laad- tot losadres. Wat ga je doen? Beheren en opvolgen van transportorders in het softwaresysteem. Communiceren met klanten over laad- en losafspraken via mail en telefoon. Opzoeken en doorgeven van correcte transportprijzen. Opvolgen van leeggoed (vnl Europaletten) en zorgen voor retour bij de klant. Behandelen van klachten en facturatievragen, inclusief dossieropmaak. Aanmaken van nieuwe klanten en klachtendossiers in het systeem. Je hebt een goede kennis van MS Office. Je beheerst 3 talen: Nederlands, Frans en Engels. Je hebt ervaring met commerciële gespreksvoering en je kent iets van de transportsector. Je kan je voor de opleidingsperiode verplaatsen naar Erpe-Mere. Verder werk je nauwkeurig, je communiceert helder en bent stressbestendig. Je houdt van klantcontact en bent oplossingsgericht.