About this role
Over Payworld Belgium Bij Payworld streven we naar de meest veilige, flexibele en aanpasbare betaaloplossingen voor onze klanten. Klanten zijn retailers, medische dienstverleners, gemeenten, … Of je nu één of duizenden terminals nodig hebt, wij garanderen een stabiele en betrouwbare betaalomgeving en denken pro actief mee. Ons team van 18 medewerkers werkt samen met nationale en internationale partners om de nieuwste innovaties in elektronisch betalen aan te bieden. Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een tweetalige ondersteunende kracht voor administratie en boekhoudkundige vragen. Eerste klankbord voor onze klanten bij administratieve vragen. Jouw rol Als customer service of administratief bediende ben jij het klankbord voor administratieve vragen en ondersteun voor onze klanten. Een dubbel van facturen, opmaken van bestelbons en facturen, ... Je zorgt voor een vlotte beantwoording telefonisch of administratief. Wat ga je doen? Administratieve ondersteuning bieden voor klanten en aan ons team intern met betrekking tot vragen rond facturen, bestelbons, duplicaten contracten, ... Ondersteuning voor de boekhoudafdeling door contact op te nemen bij openstaande facturen en toelichting bij onze facturen In orde maken van documenten voor ons salesteam zodat de administratie afgewerkt is en zij de plaatsing van de betaaloplossing kunnen realiseren. ✔ Een administratieve achtergrond of relevante ervaring in een klantenafdeling ✔ Kennis van betaalterminals, transactiesystemen of IT-netwerken is een plus. ✔ Klantgerichte mindset en een probleemoplossende houding. ✔ Communicatief sterk en in staat om complexe administratieve informatie helder over te brengen. ✔ Een teamspeler met een hands-on mentaliteit. ✔ Vloeiend in Nederlands en Frans; Engels is een plus.