About this role
Over Payworld Belgium Bij Payworld streven we naar de meest veilige, flexibele en aanpasbare betaaloplossingen voor onze klanten. Klanten zijn retailers, medische dienstverleners, gemeenten, … Of je nu één of duizenden terminals nodig hebt, wij garanderen een stabiele en betrouwbare betaalomgeving en denken pro actief mee. Ons team van 18 medewerkers werkt samen met nationale en internationale partners om de nieuwste innovaties in elektronisch betalen aan te bieden. Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een Sales & Customer Support Engineer : de technische spil tussen onze klanten, sales en onze technische afdeling. Jouw rol Als Sales & Customer Support Engineer ben jij het klankbord voor technische vragen en ondersteun je zowel onze salesafdeling als onze klanten bij de implementatie en optimalisatie van betaaloplossingen. Je zorgt voor een vlotte integratie en biedt ondersteuning bij technische uitdagingen Wat ga je doen? Technische ondersteuning bieden aan het salesteam en klanten met betrekking tot betaaloplossingen. Klanten adviseren over de juiste configuratie van hun betaalsystemen. Testen en configureren van nieuwe terminals en software-updates. Oplossen van technische issues in samenwerking met ons supportteam. Klanten begeleiden bij de installatie en implementatie van betaalterminals. Meedenken over verbeteringen en innovaties binnen ons productaanbod. ✔ Een technische achtergrond (IT, elektronica of telecom) of relevante ervaring in een supportfunctie. ✔ Kennis van betaalterminals, transactiesystemen of IT-netwerken is een plus. ✔ Klantgerichte mindset en een probleemoplossende houding. ✔ Communicatief sterk en in staat om complexe technische informatie helder over te brengen. ✔ Een teamspeler met een hands-on mentaliteit. ✔ Vloeiend in Nederlands en Frans; Engels is een plus.