About this role
Ben jij een inspirerende leider met een passie voor schadebehandeling in transport en leasing? In de rol van Teammanager Claims Transport & Leasing ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van schadebeheerders, waarbij je zowel coach als strategisch denker bent. Jouw expertise en klantgerichte aanpak zorgen ervoor dat schadedossiers efficiënt en professioneel worden afgehandeld. In deze uitdagende functie krijg je de ruimte om processen te optimaliseren en je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een vooruitstrevende organisatie. Solliciteer nu en maak het verschil in een dynamische werkomgeving! In deze rol draag jij de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse aansturing en leiding van het team schadebeheerders Transport & Leasing. Jij bent niet alleen een coach en motivator, maar ook een strategische denker die processen naar een hoger niveau tilt. Je zorgt voor een klantgerichte dienstverlening door ervoor te zorgen dat schadedossiers tijdig, nauwkeurig, efficiënt en op professionele wijze worden afgehandeld. Jouw verantwoordelijkheden zijn: Je coördineert de dagelijkse gang van zaken binnen het team: verdeel taken, stel prioriteiten en volg de voortgang van dossiers nauwgezet. Je biedt coaching en ondersteuning aan teamleden: motiveer, begeleid, geef feedback en stimuleer ontwikkeling. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening: zorg ervoor dat alles voldoet aan hoge standaarden en dat dossiers correct en proactief beheerd worden. Je beheert klantrelaties: fungeer als aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportefeuille en ondersteun het team bij complexe zaken. Je stimuleert samenwerking: bevorder een open communicatie en samenwerking binnen het team en met andere afdelingen. Je optimaliseert processen: identificeer verbeterpunten en vertaal strategische doelstellingen naar de dagelijkse werkpraktijk. De ideale kandidaat: Beschikt over een bacheloropleiding of kan relevante ervaring als leidinggevende aantonen. Heeft diepgaande technische expertise op het gebied van schadebehandeling in transportverzekeringen, inclusief Fleet, BA en CMR. Toont flexibiliteit en een oplossingsgerichte instelling in veranderende situaties. Zet de klant centraal en is gericht op het vervullen van hun behoeften. Streeft naar hoge kwaliteit en resultaten in zijn of haar werk. Is proactief en neemt initiatief om processen te optimaliseren. Werkt goed samen met andere teamleden en bevordert de onderlinge samenwerking. Heeft sterke organisatorische vaardigheden en houdt de voortgang van taken in de gaten. Beschikt over solide coachende capaciteiten om anderen te begeleiden en te ondersteunen. Communiceert effectief in het Nederlands, Frans en Engels. Is vertrouwd met IT-tools zoals MS Office en interne systemen voor dossierbeheer.