About this role
Jij begeleidt nieuwe Private Banking klanten tijdens het onboardingsproces, met speciale aandacht voor de naleving van regels zoals Know Your Customer en Anti-Money Laundering; Jij ondersteunt het volledige jaarlijkse acceptatieproces door het verzamelen van benodigde informatie bij klanten, voornamelijk via telefoon en e-mail, en bereidt het klantendossier volledig voor; Jij zorgt voor een soepele en discreet afhandeling van klantvragen tijdens het onboardingsproces; Jij helpt de rivate Banker bij de voorbereiding en opvolging van afspraken met klanten; Jij behandelt verzoeken zoals het afhandelen van rekeningafsluitingen, adreswijzigingen, creditcardverzoeken en andere administratieve wijzigingen in de klantstructuur; Jij coördineert en volgt betalingen en Forex-transacties op, inclusief vervaldata van leningen, en zorgt voor efficiënte communicatie met alle betrokkenen binnen de organisatie; Jij ondersteunt bij het opstellen van rapportages en documentbeheer, zowel voor onboarding als voor ad hoc verzoeken; Jij biedt ondersteuning aan de Private Banker bij overige House in Order zaken waar nodig; Jij reageert op uiteenlopende vragen van Private Banking klanten en interne stakeholders; Jij werkt proactief samen met private bankers en andere afdelingen om de tevredenheid van klanten te waarborgen; Jij houdt de algemene inbox in de gaten en zorgt voor een tijdige afhandeling van binnenkomende verzoeken. Heeft minimaal een Bachelor diploma, ervaring in de financiële sector is een pré, maar niet verplicht voor de rol van commercieel assistent; Toont zich als een echte facilitator, die anderen helpt om te slagen; Is in staat om initiatieven te starten en ideeën om te zetten in concrete plannen; Streeft naar het behalen van uitstekende resultaten, zowel individueel als in samenwerking met anderen, altijd gebaseerd op vertrouwen; Is vaardig in administratieve taken en heeft een georganiseerde werkstijl; Krijgt energie van nieuwe kennis en het ontmoeten van mensen; Onderneemt actief contact met klanten, pakt zaken proactief aan en herkent kansen in de markt.