About this role
Jouw takenpakket als Commercieel medewerker binnendienst: Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten. Je verwerkt bestellingen en volgt deze nauwgezet op van A tot Z. Je staat in voor facturatie en de administratieve opvolging van klantendossiers. Je beheert en volgt het ticketsysteem op. Je ondersteunt bij de verwerking van nieuwe collecties tijdens piekperiodes. Je maakt prijslijsten op en verzamelt relevante cijfers en gegevens. Je behandelt klachten en zoekt mee naar passende oplossingen. Je ondersteunt de buitendienst en staat dagelijks in nauw contact met vertegenwoordigers. Je verwerkt wijzigingen en aanpassingen aan orders. Je helpt mee met diverse administratieve en organisatorische taken binnen het team. Je bouwt mee aan commerciële doelstellingen en grijpt kansen om klanten verder te adviseren. Het ideale profiel als Commercieel medewerker binnendienst: Je hebt een eerste ervaring in een commerciële binnendienstfunctie of beschikt over het juiste potentieel om deze rol aan te leren. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een sterke plus. Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk. Je kan vlot overweg met MS Office. Kennis van SAP is een pluspunt. Je hebt interesse in retail. Je hebt een commerciële mindset en denkt mee met de klant. Je bent flexibel en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken. Je neemt initiatief en draagt actief bij aan het behalen van teamdoelstellingen. Je bent een echte teamplayer met een hands-on mentaliteit.