About this role
Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel op vlak van bank als verzekeringen. Je luistert naar hun verhalen, leert hun plannen kennen en biedt gerichte oplossingen aan op het vlak van bank- en verzekeringsproducten. Wat je doet Je adviseert klanten bij belangrijke levensmomenten en financiële beslissingen, zowel naar kredieten, beleggingen, verzekeringen,.. maar ook naar zaken zoals online banking, fraude,.. kortom, je bent hun eerstelijns aanspreekpunt! Je beheert alle administratie en opvolging rond je eigen dossiers. Je beheert een eigen klantenportefeuille uit en verdiept bestaande relaties door in te spelen op nieuwe noden van je klanten. Crosselling is je niet vreemd! Wat je meebrengt Je hebt minstens een bachelordiploma behaald; Je kiest bewust voor een carrière binnen de bank, en hebt hier een duidelijke en intrinsieke motivatie voor; Je voelt je op je gemak in een klantgerichte omgeving en haalt voldoening uit (commercieel) menselijk contact; Reeds commerciële ervaring achter de rug? Dan is dit zeker een plus! Je communiceert helder, denkt oplossingsgericht en komt je afspraken altijd na; Je leert graag bij en bent vertrouwd met digitale tools; Spreek je naast het Nederlands ook vlot Frans? Dan is dit een grote troef!