About this role
Als Claims Specialist ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van waarborgclaims en het bieden van uitstekende opvolging. Je fungeert als het aanspreekpunt voor onze dealers met betrekking tot claims en zorgt ervoor dat elk dossier nauwkeurig en efficiënt wordt afgehandeld. Hoe ziet jouw dag eruit? Je bent verantwoordelijk voor de vlotte en correcte afhandeling van garantiedossiers en je fungeert als centrale aanspreekpersoon bij eventuele problemen. Je analyseert dossiers grondig, documenteert de claims zelfstandig en werkt nauw samen met de na-verkoop verantwoordelijken van de verschillende vestigingen. Je bent verantwoordelijk voor de volledige behandeling van elk dossier, van A tot Z. Je zorgt voor een zorgvuldige administratieve verwerking van alle claims in het interne systeem. Je volgt aanvragen en eventuele aanpassingen tijdig en efficiënt op binnen de afgesproken termijnen. Je onderhoudt wekelijks contact met alle vestigingen en bespreekt samen de voortgang en opvolging van de dossiers. Dit heb je nodig voor de job Jezelf in een notendop: Je beschikt over ervaring binnen een claims afdeling van een automotive bedrijf, of je hebt technische ervaring opgedaan na een auto-technische opleiding. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van het Engels. Je bent klantgericht en werkt graag samen in teamverband. Je bent goed georganiseerd en weet prioriteiten efficiënt te stellen. Je hebt uitstekende administratieve vaardigheden en een scherp oog voor detail. Je bent resultaatgericht en streeft naar het succesvol bekomen van financiële tussenkomsten. Je werkt nauwkeurig en doelgericht, met aandacht voor deadlines en een correcte afhandeling van openstaande werkzaamheden. De ideale collega is... Teamspeler: iemand die goed samenwerkt, collega’s ondersteunt en bijdraagt aan een positieve werksfeer. Betrouwbaar & verantwoordelijk: neemt verantwoordelijkheid voor eigen taken en deadlines. Enthousiast & gepassioneerd: toont interesse in auto’s, mobiliteit of de specifieke afdeling waarin je werkt, en straalt motivatie uit.