About this role
Je combineert operationele IT-support met praktische opvolging van systemen en toestellen: Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van medewerkers (ongeveer 200 gebruikers) Oplossen van tickets via service desk (1e en 2e lijn) Installeren, vervangen en beheren van laptops, pc’s en tablets Ondersteunen van eindgebruikers bij dagelijkse IT-problemen Basisbeheer van Windows-omgevingen en servers Meewerken aan kleinere IT-verbeteringen Steeds onsite aanwezig zijn en voeling houden met de business Wie ben jij? We zoeken een praktische en communicatieve IT’er die houdt van afwisseling. Dit is essentieel voor deze rol: Je bent bereid om frequent te werken op 2 locaties (Houthalen + Aalst) Je hebt een goede mondelinge kennis van het Frans (naast Nederlands en Engels) Verder herken je jezelf in dit profiel: Opleiding genoten in IT, via VDAB, Syntra of in de middelbare school Minstens 3 jaar ervaring in IT support of helpdesk in een bedrijfsomgeving of als consultant Ervaring in een 1e en 2e lijn supportomgeving Je werkt zelfstandig én gestructureerd Je bent klantgericht, geduldig en oplossingsgericht Je schakelt vlot tussen support, beheer en projecten Technische kennis Sterke basis in Microsoft omgeving (Windows, AD/Entra ID, M365) Kennis van netwerken, virtualisatie of back-up is een plus Je leert snel nieuwe tools en systemen