About this role
Ben jij een IT’er die graag problemen oplost, klanten helpt en systemen draaiende houdt? Dan is dit een job waar je je technische skills volledig kan inzetten én verder kan laten groeien. Je werkt in een omgeving waar afwisseling, verantwoordelijkheid en directe impact op klanten centraal staan. Functieomschrijving: Als IT System & Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en beheren van IT-omgevingen bij klanten. Je combineert support, systeembeheer en projectwerk in een afwisselende rol. Jouw verantwoordelijkheden: Verlenen van 1ste en 2de lijn IT-support via de helpdesk. Installeren, configureren en beheren van pc's, laptops en randapparatuur. Beheer van IT-hardware en werkplekken. Troubleshooten van software-, hardware-, netwerk- en gebruikersproblemen. Opzetten en beheren van Microsoft 365-omgevingen. Proactief monitoren van systemen en netwerken. Ondersteunen bij IT-projecten, migraties en implementaties. Meewerken aan back-up-, cloud- en securityoplossingen. Technische documentatie up-to-date houden. Actief meedenken over automatiseringen en optimalisaties van IT-processen. Je bent iemand die energie haalt uit technologie, graag problemen oplost en klanten met een glimlach verder helpt. Je combineert technische kennis met een sterke servicegerichte ingesteldheid. Jij brengt mee: Een diploma binnen IT of relevante praktijkervaring. Gemotiveerde starters of schoolverlaters met een sterke technische basis zijn eveneens welkom. Ervaring als IT Support Engineer, System Engineer, ICT Support Engineer, Helpdesk Engineer of IT Administrator is een pluspunt, maar geen vereiste. Goede kennis van Windows-omgevingen en Microsoft 365. Basiskennis van netwerken, firewalls en gebruikersbeheer. Kennis van MacOS, Azure, Active Directory of cloudoplossingen is een mooie troef. Je werkt zelfstandig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid. Je denkt analytisch en zoekt duurzame oplossingen. Je bent klantvriendelijk, communicatief en stressbestendig. Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Engels is een extra troef.