About this role
Wat ga je doen? Operationele Aansturing: Je leidt de dagelijkse werking van het team. Je plant de opdrachten, coacht de engineers "on the job" en optimaliseert de onderlinge samenwerking. Proces & Structuur: Je brengt lijn in de werking. Je verbetert de ticketing-flows, zorgt voor sluitende documentatie en implementeert efficiënte werkmethodes. Technisch Design & Architectuur: Je vertaalt klantbehoeften naar high-level ontwerpen voor complexe infrastructuren (Cloud, Servers, Networking). Je bewaakt de technische rode draad in elk project. Escalatie Management: Als technisch zwaargewicht ben jij de laatste stop voor complexe incidenten. Je hakt knopen door en zorgt dat kritieke systemen van onze klanten up-and-running blijven. Innovatie: Je kijkt vooruit en adviseert over nieuwe technologieën of verbeteringen die onze dienstverlening nog sterker maken. Jouw profiel Ervaring binnen Managed Services of Consultancy's? Dan is dit een grote PLUS Je bent technisch ijzersterk in Microsoft-ecosystemen (M365, Azure, Entra) en industriële netwerkoplossingen. Je bent een natuurlijke trekker: je communiceert helder, bent besluitvaardig en krijgt energie van het coachen van collega's. Je werkt planmatig en houdt ervan om "chaos" om te zetten in werkbare processen. Je bent woonachtig in de regio Lommel / Noord-Limburg.