About this role
Als After Sales Officer start je met een grondige praktijkgerichte opleiding zo leer je onze producten en processen van dichtbij leert kennen. Stap voor stap neem je meer verantwoordelijkheden op en ondersteun je onder andere bij: het opzoeken en bestellen van merk specifieke onderdelen voor klanten, inclusief de administratieve opvolging en facturatie · het beantwoorden van vragen van klanten en sub dealers via mail en telefoon over onderdelen én het vinden van technische oplossingen in nauwe samenwerking met de werkplaats · de communicatie met de producenten van Manitou en Case Construction onder andere ter voorbereiding van garantieclaims en schadedossiers · de technisch administratieve opvolging van schadegevallen (waaronder die van de eigen verhuurvloot) Je bent een enthousiaste professional die technische interesse combineert met een efficiënte administratieve opvolging en klantgerichte communicatie je werkt gestructureerd en nauwkeurig en weet administratieve processen efficiënt op te volgen Je bent proactief, flexibel en denkt steeds mee in functie van een optimale klantenservice Je hebt interesse om je grondig te verdiepen in de onderdelen en werking van bouwmachines Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt, maar geen vereiste. Je beschikt over een VCA-basisattest of bent bereid dit te behalen