About this role
Als polisbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, zowel aan het onthaal als telefonisch of via mail. Je helpt hen met hun vragen over hun verzekeringen en zorgt voor een vlotte en correcte administratie. Jouw taken: Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen met hun vragen, je staat ook mee in voor het onthaal; Groene kaarten en polisdocumenten opmaken en versturen; Aanpassingen aan polissen doorvoeren (adreswijziging, voertuig, gezinssituatie, …) Kleine vragen rond schadegevallen doorgeven aan de juiste collega; klanten hun vragen over hun polis beantwoorden; Administratieve opvolging van polissen en klantendossiers. Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag met mensen omgaat en het fijn vindt om klanten verder te helpen. Je hoeft geen expert in verzekeringen te zijn, maar je begrijpt wel hoe een verzekeringskantoor werkt. Wat wel helpt: Je hebt een eerste relevante en stabiele werkervaring achter de rug; Is dit in een bank- of verzekeringsomgeving? Dan heb je een streepje voor! Je behaalde minsten een A2 diploma; Je hebt een professionele uitstraling; Je communiceert vlot, zowel aan het onthaal als via mail of telefoon, in perfect Nederlands. Regio Leuven is ideaal voor jou qua woon-werkverkeer.