About this role
Dit internationale bedrijf is een vooraanstaande speler binnen de gespecialiseerde automotive- en machinebouwsector. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid ondersteunen zij een breed netwerk van distributeurs en eindgebruikers op wereldwijde schaal. De organisatie onderscheidt zich door een nadruk op kwaliteit en technische betrouwbaarheid, waarbij zij streven naar een hoogwaardige service-ervaring binnen hun specifieke marktsegment. Gedreven door technologische vooruitgang en een praktische aanpak biedt dit bedrijf een dynamische werkomgeving waarin samenwerking en professionaliteit centraal staan. Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor distributeurs en klanten voor technische ondersteuning en vragen over reserveonderdelen. Je verwerkt en coördineert garantieclaims en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling in de daarvoor bestemde systemen. Je adviseert klanten over de juiste componenten en technische oplossingen aan de hand van technische documentatie. Je beheert de volledige orderflow van onderdelen, van de initiële prijsopgave tot de opvolging van de levering. Je werkt nauw samen met de logistieke en technische afdelingen om complexe servicevraagstukken accuraat op te lossen. Wat verwachten wij van jou? Je beschikt over een technisch-administratieve achtergrond met een sterke affiniteit voor voertuigtechniek of machinebouw. Relevante ervaring in een ondersteunende of klantgerichte rol binnen een internationale technische omgeving is een pluspunt. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en beschikt over de nodige administratieve nauwkeurigheid.