About this role
Hauptaufgaben: - Ansprechpartner/in für Kundenanfragen rund um unsere SHK-Dienstleistungen (Heizung, Sanitär, Lüftung). - Koordination der Einsätze von Servicetechnikern. - Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen. - Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätssicherung im Kundendienst. - Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Serviceeinsätzen. Qualifikationen: - Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (kaufmännisch oder technisch) oder vergleichbare Qualifikation. - Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Handwerksumfeld. - Organisationsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten. - Sicherer Umgang mit gängiger Software (z.B. zur Auftragsverwaltung). Benefits: - Ein kollegiales Team und ein sicherer Arbeitsplatz. - Weiterbildungsmöglichkeiten im SHK-Bereich. - Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen. Arbeitszeitrahmen: Montag bis Freitag Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Technisches Verständnis, Kundendienst