About this role
**Hauptaufgaben:**
- Ansprechpartner/in für Kundenanfragen rund um unsere SHK-Dienstleistungen (Heizung, Sanitär, Lüftung). - Koordination der Einsätze von Servicetechnikern. - Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen. - Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätssicherung im Kundendienst. - Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Serviceeinsätzen.
**Qualifikationen:**
- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (kaufmännisch oder technisch) oder vergleichbare Qualifikation. - Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Handwerksumfeld. - Organisationsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten. - Sicherer Umgang mit gängiger Software (z.B. zur Auftragsverwaltung).
**Benefits:**
- Ein kollegiales Team und ein sicherer Arbeitsplatz. - Weiterbildungsmöglichkeiten im SHK-Bereich. - Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
Arbeitszeitrahmen: Montag bis Freitag