About this role
Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Ihre Aufgaben im Überblick: - Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste - Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung - Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz - Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen - Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften - Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe - Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich Ihr Profil – Mit Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung. Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben, Organisationstalent mitbringen und serviceorientiert arbeiten, dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE. - Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil - Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen - Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes Was wir Ihnen bieten... …wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir: - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag - Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge - Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag) - Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie - Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants - Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing