About this role
Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.) HENNIG ARZNEIMITTEL mit Sitz in Flörsheim am Main ist ein modernes und mittelständisches Pharmaunternehmen mit über 300 Mitarbeitern, das Teil der italienischen inhabergeführten Final-Gruppe ist. Zur Unterstützung unseres Vertriebs suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/div.) in der telefonischen Kundenbetreuung. Sie sollten mitbringen: - Einschlägige Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonmarketing - Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich, gerne auch Pharmareferent, PTA oder Arzthelfer (m/w/div.) - Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung - Selbstbewusstsein und Mut bei der telefonischen Neukundenakquise von Apotheken - Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen von Apotheken sowie Endkunden - Fähigkeit zum eigenverantwortlichen, strukturierten und kundenorientierten Arbeiten - Gute PC-/EDV-Kenntnisse (insbesondere Microsoft-Office-Paket und einem CRM-System) - Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Italienischkenntnisse Ihre Aufgaben: - Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms - Langfristige telefonische und schriftliche Betreuung ausgewählter Kunden - Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung - Beantwortung von Kundenanfragen (Apotheken und Endkunden) - Erfassung und Nachbearbeitung von Mailing-Rückläufern im CRM-System - Eingabe der Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien im CRM-System - Dokumentation der Kundenkontakte und Kundenstammdatenpflege im CRM-System Wir bieten Ihnen: Sie erwartet ein zukunftssicherer und attraktiver Arbeitsplatz in unserem Unternehmen mit einem interessanten, vielfältigen Aufgabengebiet.Wir bieten Ihnen einen tiefen Einblick in die GMP-Prozesse eines herstellenden Pharmaunternehmens. Weitere Vorteile bei HENNIG ARZNEIMITTEL: - Flexible Arbeitszeitmodelle - Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubiläumszahlungen - Qualifikations- und erfahrungsabhängige Vergütung: Entsprechend der Anforderungen und dem Verantwortungsumfang - Übergesetzlicher Urlaub sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen - Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze - Klimatisierte Büros - Subventioniertes Mittagessen in unserer unternehmenseigenen Kantine - Kaffee und Mineralwasser kostenfrei - Rückenschule mit ausgebildeter Physiotherapeutin - Corporate Benefit System - Täglicher Besuch des Frühstückmobils - Naherholungsgebiet (Spaziergänge direkt im Park am Main) Ihr Ansprechpartner: Für Rückfragen zu dieser Stelle stehen wir Ihnen unter Tel. 06145 / 508 0 gerne zur Verfügung.