About this role
Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber. Als Mitarbeiter im IT Support am Standort Haiger / Herborn in Mittelhessen sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Top-Management-Ebene und sorgen für eine stabile, effiziente und erstklassige IT-Betreuung auf höchstem Service-Niveau. Executive Specialist (m/w/d) End User Support Aufgaben - Zentrale/-r Ansprechpartner/-in für IT-Themen für Vorstände und vorstandsnahe Funktionen (z.B. Family Office) - End-to-End-Verantwortung für alle Incidents im VIP-Umfeld inkl. Steuerung und Koordination von 2nd- & 3rd-Level-Support sowie externen IT-Dienstleistern - Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender auch außerhalb der gewöhnlichen Arbeitszeiten - Betreuung des IT-Arbeitsplatzes von VIP-Anwendern (Ausstattung, Arbeitsplatzdrucker, Mobile Devices (iPhone und iPad), Non-Standard-Hardware und -Software) sowie Betreuung der Konferenzsysteme im VIP-Umfeld - Konzeption und Umsetzung individueller IT-Lösungen für VIP-spezifische Anforderungen - Unterstützung weiterer Fachteams in der End User Service Abteilung - Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit durch Schulung und Einarbeitung von Vertretungen sowie Schulung und Knowledge-Transfer an Assistenz Funktionen Profil - Abgeschlossene Ausbildung in einem IT Beruf und relevante, mehrjährige Berufserfahrung - Breites und fundiertes IT-Verständnis im Bereich: Windows Clients, Windows Server, Netzwerk, iPhones, iPads - Strukturierte, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise in hoher Eigenverantwortung - Ausgeprägtes Stakeholder-Management und klare, zielgruppenorientierte Kommunikation sowie hohe Diskretion und Vertrauenswürdigkeit - Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse - Spaß an der Arbeit im Team und freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten Wir bieten - Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens - Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy) - Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit: Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken - Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc. Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter www.friedhelm-loh-group.de/karriere oder persönlich durch Julien Hagemann, Tel.: +49(0)2773 924 3820. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung