About this role
Addetto/a Assistenza Clienti - Onboarding
Per guidare con successo la digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di Addetto/a Assistenza Clienti, altamente motivati e pronti a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell.
Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi partner nell’utilizzo del nostro SaaS assicurandoci che la loro esperienza di onboarding sia perfetta.
Sarà tua responsabilità aiutarli a sfruttare al massimo le funzionalità del SaaS rendendoli completamente autonomi e consapevoli del valore e dell'importanza del Saas per la loro attività.
Principali responsabilità:
Gestire il processo di Onboarding dei i nuovi partner, formandoli sull’utilizzo del gestionaleEducare i clienti all’utilizzo degli strumenti che gli forniamo, con l’obiettivo di digitalizzare il loro businessCoinvolgere i nostri partner, assicurandoti che comprendano tutti i vantaggi del nostro prodotto e che lo rendano parte integrante del loro lavoroCostante contatto con i nuovi saloni partner, risolvendo dubbi e problematiche di vario tipoCollaborazione con il team Sales al fine di garantire al partner la migliore esperienza possibile
Su di te:
Sei paziente, determinato e capace di adattare lo stile della formazione in base alle necessità del partnerSei persuasivo e sai coinvolgere i clienti, trasmettendogli i vantaggi della digitalizzazione e del Saas Sai porre le domande giuste per assicurarti che il partner abbia compreso la formazione e sappia utilizzare il nostro softwareComprendi e traduci le richieste del cliente e lo aiuti ad ottenere i risultati migliori tramite il nostro prodottoSei un abile comunicatore, capace di costruire un rapporto tanto con il partner quanto con i colleghiLavori bene in squadra e hai a cuore tanto il successo del team quanto il tuo.
A proposito di Treatwell
Chi siamo?
Oltre 800 talenti appassionati in tutta Europa.
Il software più smart per i Saloni, collegato al marketplace leader in Europa. 55.000+ Saloni partner
13 Paesi
23,5 milioni di appuntamenti ogni anno
E il bello deve ancora arrivare.
Se ti entusiasma rivoluzionare il beauty… questo è il tuo posto.
Unisciti a noi ed entra a far parte del nostro Team!
Cosa offriamo:
Contratto a tempo determinato e RAL commisurati all’esperienza maturataUn voucher da 40€ mensili da poter utilizzare sulla nostra App TreatwellPiattaforma per il benessere psicologicoBonus variabile mensile commisurato ai risultati raggiuntiScontistica del 40% su Italo Treno e tante altre convenzioni aziendaliTutti gli strumenti/device in dotazione per svolgere al meglio il tuo lavoroPari opportunità
In Treatwell ci impegniamo a creare e garantire un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di ognuno, offrendo pari opportunità a tutti i nostri candidati e dipendenti.