About this role
Serviceberater(in) (m/w/d) Vollzeit Service für den Kunden, Aufträge für die Werkstatt, Ordnung im Kalender …. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden – von der Vereinbarung des Werkstatttermins bis zur Herausgabe des fertigen Motorrads. Auf Menschen zugehen macht Dir Freude (und ist keine Belastung)? Du hast entsprechende Erfahrung im Kfz-Service (Motorrad oder Auto) gesammelt und verfügst über eingehende Berufserfahrung im Umgang mit Motorrädern. Du bist teamfähig, kannst mit Kunden, sowie mit einem entsprechenden IT-System umgehen? Dann melde dich bei uns! Deine Aufgaben Als Verantwortliche/r im Kundendienst - planst Du die Termine - nimmst die Fahrzeuge im Dialog mit dem Kunden an - schreibst Du den Werkstattauftrag - hältst Du die Kunden über den Stand der Arbeiten auf dem Laufenden und gibst ihnen schließlich das fertige Motorrad wieder heraus. - steuerst Du in Abstimmung mit dem Werkstattleiter die Auslastung der Werkstatt. - sicherst Du die Einhaltung vereinbarter Serviceprozesse ab und trägst deinen Teil zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Deine Qualifikation - Bezug zum Motorrad und gute Kenntnisse der Abläufe im Kfz-Service sind Voraussetzung. - Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. - Geeignete berufliche Qualifikation und Berufserfahrung im technischen Umgang mit Motorrädern. - sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen. - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft, verbunden mit Kommunikationsstärke und einer selbstständigen Arbeitsweise. - Freude am Umgang mit Menschen. Dich erwartet **Arbeitsverhältnis: **Unbefristete Festanstellung ab sofort Arbeitszeit: Vollzeit Vergütungsart: monatliches Festgehalt Bonus: sympathisches Team, jede Menge Spaß, die aufregendsten Bikes des Planeten uvm. Ruf einfach an: 030.440445560 (http://Tel:+4930440445560) – und frage nach Martin oder schreibe uns unter bewerbung(a) ducati-berlin.de . Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur