About this role
**Serviceberater(in) (m/w/d)** **Vollzeit**
**Service für den Kunden, Aufträge für die Werkstatt, Ordnung im Kalender …. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden – von der Vereinbarung des Werkstatttermins bis zur Herausgabe des fertigen Motorrads.**
Auf Menschen zugehen macht Dir Freude (und ist keine Belastung)? Du hast entsprechende Erfahrung im Kfz-Service (Motorrad oder Auto) gesammelt und verfügst über eingehende Berufserfahrung im Umgang mit Motorrädern.
Du bist teamfähig, kannst mit Kunden, sowie mit einem entsprechenden IT-System umgehen? Dann melde dich bei uns!
**Deine Aufgaben**
Als Verantwortliche/r im Kundendienst
- planst Du die Termine - nimmst die Fahrzeuge im Dialog mit dem Kunden an - schreibst Du den Werkstattauftrag - hältst Du die Kunden über den Stand der Arbeiten auf dem Laufenden und gibst ihnen schließlich das fertige Motorrad wieder heraus. - steuerst Du in Abstimmung mit dem Werkstattleiter die Auslastung der Werkstatt. - sicherst Du die Einhaltung vereinbarter Serviceprozesse ab und trägst deinen Teil zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
**Deine Qualifikation**
- Bezug zum Motorrad und gute Kenntnisse der Abläufe im Kfz-Service sind Voraussetzung. - Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. - Geeignete berufliche Qualifikation und Berufserfahrung im technischen Umgang mit Motorrädern. - sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen. - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft, verbunden mit Kommunikationsstärke und einer selbstständigen Arbeitsweise. - Freude am Umgang mit Menschen.** **
**Dich erwartet**
**Arbeitsverhältnis: **Unbefristete Festanstellung ab sofort **Arbeitszeit:** Vollzeit **Vergütungsart:** monatliches Festgehalt **Bonus:** sympathisches Team, jede Menge Spaß, die aufregendsten Bikes des Planeten uvm. Ruf einfach an: [030.440445560](http://Tel:+4930440445560) – und frage nach Martin oder schreibe uns unter bewerbung(a)ducati-berlin.de.