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Weitere Berufsbezeichnung: Vertriebsmitarbeiter/in; Innendienst Stellenbeschreibung: Die Berolina Werkzeug-Fachhandel GmbH zählt in Berlin und Brandenburg zu den führenden, regional arbeitenden Handelsunternehmen mit den Schwerpunkten Werkzeuge und Maschinen, Betriebseinrichtung, Werkstattbedarf, Arbeitsschutz sowie einer hauseigenen Service-Werkstatt. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung als Lieferant für Bau, Handwerk, Industrie und der öffentlichen Hand sind wir ein zuverlässiger Partner für effiziente Beschaffungsprozesse. Was wir Ihnen bieten: - eine fundierte, umfassende und persönliche Einarbeitung - Leistungsgerechte Bezahlung sowie Leistungsprämien - sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten (5-Tage-Woche) - eine langfristig ausgerichtete, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit - flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - moderne Arbeitsmittel - Gestaltungsfreiraum Was Sie erwartet: - Sie betreuen unsere Kunden aus den Bereichen Handwerk, Industrie und Endkunden - Sie bearbeiten Kundenanfragen und -aufträge per Telefon, E-Mail oder über das ERP-System - Sie pflegen und entwickeln bestehende und neue Kundenbeziehungen - Sie unterstützen bei der Planung und Durchführung von Verkaufsaktionen und Marketingkampagnen - Sie bearbeiten Kundenreklamationen Was Sie auszeichnet: - eine abgeschlossene kaufmännische / technische oder handwerkliche Ausbildung - mehrjährige Erfahrung im Bereich Arbeitsschutz/Arbeitssicherheit/Bekleidung - Sie besitzen die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und Ihr Tagesgeschäft aktiv und selbständig zu steuern - Sie sind geschickt und freundlich im Umgang mit den Bedürfnissen der unterschiedlichsten Kunden und überzeugend in Ihrem Auftreten - der sichere Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kalkulation, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Sachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Telemarketing, Telefonverkauf Erweiterte Kenntnisse: Verkauf, Vertrieb