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Willkommen bei TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH! Wir gehören zu den größten deutschen DAF-Vertragspartnern in Deutschland - mit über 120 Mitarbeitenden an fünf Standorten und jeder Menge Leidenschaft für Nutzfahrzeuge. Als DAF Dealer™ und DAF Service Partner™ stehen wir für starken Service, ein tolles Team und zufriedene Partner. Für unseren Standort in Brandenburg a.d. Havel suchen wir dich als Bürokauffrau Werkstattannahme / Serviceannahme (m/w/d) Unser Service - Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsprämien - Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto zum Freizeitausgleich - Edenred Sachbezugskarte 50,00 € monatlich - Unbefristeter Arbeitsvertrag, Job-Bike, Einkaufsrabatte, Corporate Benefits, uvm. Deine Serviceleistungen Service & Beratung - Persönlicher und telefonischer Kundenempfang - Durchführung von Check-In am Fahrzeug - Kundenberatung zu Reparaturen, Service und Zusatzleistungen Auftragsannahme & Verwaltung - Erstellung von Werkstattaufträgen - Planung und Koordination der Werkstatt und Monteure - Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten Kommunikation & Koordination - Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Werkstatt und Ersatzteillager - Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihwagen - Kundenkommunikation über Reparaturfortschritte, Fertigstellungen sowie Klärung von Zusatzleistungen Qualitäts- und Zusatzaufgaben - Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten - Dokumentation der Prozessschritte - Abrechnung der Leistungen - Koordination des Hol- und Bringservice Deine Checkliste - Technisches Basisverständnis von Fahrzeugen, kaufmännischen Abläufen sowie Wartungs- und Reparaturabläufen - Beratungskompetenz sowie emphatisches und freundliches Auftreten - Erfahrungen in gängigen EDV-Anwendungen, insbesondere MS-Office - Bereitschaft zur Schichtarbeit - 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr und 10:30 Uhr bis 19:00 Uhr Wünschenswert (kein Muss) - Technische oder kaufmännische Ausbildung in der KFZ- oder NFZ Branche (Automobilkaufmann, Mechatroniker, Meister, etc. (m/w/d)) - Erfahrungen in der Werkstattannahme - Führerschein Kl. B / C / CE So erreichst du uns Dein Ansprechpartner: Herr Slosinski Mobil: +49 151 606 616 41 auch per WhatsApp Bewerbung an: [email protected] (http:// [email protected] /) , über unser Online-Formular oder per WhatsApp Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Arbeitsvorbereitung, Einzelhandel Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung