About this role
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die DKB Stiftung Jugenddörfer gGmbH in unserem Jugenddorf am Ruppiner See am Standort Gnewikow ein/e Mitarbeiter/in an der Rezeption (m/w/d). Zielsetzung der Stelle: - Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs - Optimale Auslastung der Gästezimmer - Aufbau und Pflege der Kundenkontakte - Unterstützende Vorbereitungen von Events (Hochzeiten, Tagungen etc.) - Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses. Aufgaben: - Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc. - Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden - Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden - Erledigung der üblichen Korrespondenz - Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen - Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung - Unmittelbare Unterrichtung der Empfangsleitung über besondere Vorkommnisse Stellenbeschreibung Rezeption Jugenddorf & Gut Gnewikow Anforderungen an den Stelleninhaber - Kassenführung inklusiven Abschlusses - Getränkeverkauf Anforderungen: - Gerne im Kundengespräch - Flexibilität und Aufgeschlossenheit - Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann nicht erforderlich. - Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware - Deutsch in Wort und Schrift - Englischkenntnisse in Wort und Schrift vom Vorteil Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung