About this role
Sie sind in dieser Funktion auch verantwortlich für alle Maßnahmen, die zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen – vom freundlichen Kundenempfang über die regelmäßige Kommunikation bis hin zur Sicherstellung einer fehlerfreien und rechtzeitigen Übergabe. Sie sind kommunikationsstark und überzeugen mit Ihrem freundlichen und professionellen Auftreten. Ihre Aufgaben •Pflege von Reparaturaufträgen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit •Auftragsannahme und Beratung von Kunden bezüglich Serviceleistungen am Fahrzeug •Abstimmung von Reparaturfreigaben mit Versicherungen und Gutachtern Ihr Profil •Erfahrungen im Bereich Karosserie und Lack (Unfallreparatur) •Fachkenntnisse im Bereich Schadensteuerung erwünscht •Quereinstieg ebenfalls möglich •Erfahrungen im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen •Erfahrung im Kundenservice •Freundliche und kommunikative Art Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Karosseriebau, Kundenberatung, -betreuung