About this role
Mit Leidenschaft, Herzblut und einem offenen Ohr finden wir für Sie die passende Lösung. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit Ihrem Einsatz die Zukunft unserer Volksbank pur aktiv mit – gemeinsam schaffen wir echten Mehrwert! Die Stelle ist mit einem Arbeitszeitfaktor von 48% zu besetzen. #gerneperdu 💼 Das ist Ihr Verantwortungsbereich: - Service: - Sie übernehmen die Servicetätigkeit inkl. aller damit einhergehenden Aufgaben innerhalb der Filiale. Sie beantworten erste Fragen zu unseren Produkten. - Termine: - Sie vereinbaren sowohl am Telefon als auch persönlich Termine. - Online Banking: - Übernehmen Sie für das Online Banking den 1st Level Support. - Kunden: - Sie erkennen die Bedürfnissen unserer Kunden und leiten aktiv an die Kundenberater weiter. - Kundenbeziehung: - Bauen Sie durch Ihre empathische Persönlichkeit eine Geschäftsbeziehung zu unseren Kunden auf. 🎯 Damit überzeugen Sie uns: - Ausbildung: - Sie haben eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen. Eine abgeschlossene Bankausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss. - Dienstleistungsorientierung: - Ein ausgeprägter Servicegedanke für unsere Kunden steht für Sie an erster Stelle. - Auftreten: - Am Telefon treten sie sicher auf und sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln. - Zusammenarbeit: - Sie arbeiten gerne im Team und es fällt Ihnen leicht in Kontakt mit Menschen zu treten. Dadurch können Sie Ihr vertriebliches Geschickt tagtäglich zeigen. - Arbeitsweise: - Belastbarkeit in Zeiten eines erhöhten Kundenaufkommens und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnet Sie aus. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Microsoft Office Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst, Microsoft 365, Onlinebanking