About this role
Ihre Aufgaben: - Betreuung von Kunden im 2 nd Level-Support mit direktem Kundenkontakt - Störungsannahme und Fehleranalyse via Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Eigenständige Problemlösung sowie Unterstützung bei der Analyse und Behebung technischer Störungen - Implementierung und Installation von Soft- und Hardwarelösungen in Kundenumgebungen - Planung, Vorbereitung und Umsetzung neuer IT-Systeme - Erstellung und Pflege von Dokumentationen - Wartung, Administration und Pflege bestehender IT-Komponenten Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Administration und Support - Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Cloudlösungen (Office 365, Azure), Intune sowie fundierte Erfahrung mit Citrix und N-able (ehemals SolarWinds) - Kenntnisse in Windows Clients, Windows Servern und Netzwerkinfrastruktur - Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung strategischer IT-Lösungen für Kunden - Wünschenswert: Erfahrung mit VMware, Sophos - Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse - Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Führerschein Klasse B Das bietet Ihnen unser Kunde: - Mitarbeit an spannenden IT-Projekten mit echtem Gestaltungsspielraum - Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehaltspaket - Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit - Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien - Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit ergonomischem Equipment - Weiterbildungsangebote (intern & extern) - Zahlreiche Benefits: Dienstwagen, JobRad, kostenlose Getränke & Frühstück u.v.m. - Persönliche Entwicklung durch regelmäßige Mitarbeitergespräche - Teamorientiertes, kollegiales Umfeld mit gutem Betriebsklima - Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Unternehmens Interesse? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf reicht zunächst aus) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an: [email protected] Ihr Ansprechpartner: Angeliki Theodoraki - Recruiting Rufnummer: 0711-400 464 401 Diskretion ist selbstverständlich – ich freue mich darauf, mit Ihnen über diese spannende Möglichkeit zu sprechen.