About this role
**Ihre Aufgaben:**
- Betreuung von Kunden im **2 nd Level-Support** mit direktem Kundenkontakt - Störungsannahme und Fehleranalyse via Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Eigenständige Problemlösung sowie Unterstützung bei der Analyse und Behebung technischer Störungen - Implementierung und Installation von Soft- und Hardwarelösungen in Kundenumgebungen - Planung, Vorbereitung und Umsetzung neuer IT-Systeme - Erstellung und Pflege von Dokumentationen - Wartung, Administration und Pflege bestehender IT-Komponenten
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Administration und Support - **Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Cloudlösungen (Office 365, Azure), Intune sowie fundierte Erfahrung mit Citrix und N-able (ehemals SolarWinds)** - Kenntnisse in Windows Clients, Windows Servern und Netzwerkinfrastruktur - Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung strategischer IT-Lösungen für Kunden - Wünschenswert: Erfahrung mit VMware, Sophos - Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse - Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Führerschein Klasse B
**Das bietet Ihnen unser Kunde:**
- Mitarbeit an spannenden IT-Projekten mit echtem Gestaltungsspielraum - Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehaltspaket - Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit - Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien - Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit ergonomischem Equipment - Weiterbildungsangebote (intern & extern) - Zahlreiche Benefits: Dienstwagen, JobRad, kostenlose Getränke & Frühstück u.v.m. - Persönliche Entwicklung durch regelmäßige Mitarbeitergespräche - Teamorientiertes, kollegiales Umfeld mit gutem Betriebsklima - Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Unternehmens
**Interesse?**
Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf reicht zunächst aus) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an: **[email protected]**
**Ihr Ansprechpartner:** Angeliki Theodoraki - Recruiting
**Rufnummer: 0711-400 464 401**
Diskretion ist selbstverständlich – ich freue mich darauf, mit Ihnen über diese spannende Möglichkeit zu sprechen.