About this role
Ihre Aufgaben Als Hotelfachkraft (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben in Empfang, Service und Verwaltung unseres Hotels: 1. Empfang & Rezeption - Check-in und Check-out der Gäste - Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, E-Mail, Online-Portale) - Beratung zu Zimmern, Arrangements und Zusatzleistungen - Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen - Rechnungsstellung, Kassieren und Kassenführung - Pflege des PMS-Systems - Kommunikation mit Housekeeping und Service 1. Service im Restaurant & Frühstücksbereich - Vorbereitung und Betreuung des Frühstücksservices - Mise en Place für Restaurant- und Veranstaltungsservice - Begrüßung und Platzierung der Gäste - Aufnahme von Bestellungen und Servieren von Speisen und Getränken - Beratung zu Speisekarte und Getränken - Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs - Einhaltung von Hygiene- und HACCP-Richtlinien 1. Veranstaltungs- & Bankettbetreuung - Vorbereitung von Tagungsräumen und Events - Betreuung von Gruppen, Feiern und Firmenveranstaltungen - Koordination mit Küche und Geschäftsleitung - Nachbereitung von Veranstaltungen 1. Housekeeping-Unterstützung & Qualitätskontrolle - Kontrolle der Zimmer auf Sauberkeit und Vollständigkeit - Unterstützung bei Engpässen im Housekeeping - Meldung von technischen Mängeln - Sicherstellung der Qualitätsstandards 1. Administrative Aufgaben - Tagesabschluss und Kassenabrechnung - Pflege von Gästedaten - Angebots- und Bestätigungserstellung - Unterstützung bei Dienstplänen - Warenbestellung im Servicebereich - Lager- und Bestandskontrolle 1. Verkauf & Gästebindung - Aktiver Zusatzverkauf (Up-Selling / Cross-Selling) - Empfehlung regionaler Angebote - Mitwirkung bei Marketingaktionen - Pflege von Stammgästekontakten 1. Organisation & Alleinschichten - Eigenständige Führung einer Schicht - Koordination aller Abteilungen während der Schicht - Entscheidungsbefugnis bei Gästethemen - Verantwortung für Sicherheit und Ordnung Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau - Serviceorientierung und Gastgebermentalität - Organisationstalent - Belastbarkeit und Flexibilität - Sicherer Umgang mit Kassensystemen und PMS - Teamfähigkeit - Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse Wir bieten - Unbefristeten Arbeitsvertrag - Selbständiges Arbeiten und Eigenverantwortung - Keine Teilschichten - Steuerfreie Zuschläge - Wellpass- und Jobrad-Partner - Arbeiten, wo andere Urlaub machen – im schönen Chiemgau - Familienfreundliche Umgebung mit vielen Freizeitmöglichkeiten Bewerbung: Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen an: [email protected] Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Servieren, Gästebetreuung, Abrechnung, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)