About this role
Die Volksbank Raiffeisenbank Starnberg-Herrsching-Landsberg eG ist eine unabhängige und erfolgreiche Genossenschaftsbank mit 3 Mrd. Euro Bilanzsumme und rund 400 Mitarbeitern. Wir sind mit 25 Filialen in den Landkreisen Starnberg, Landsberg und Weilheim-Schongau vertreten. Wir suchen als langfristigen Partner einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Erster Ansprechpartner der Kunden am Telefon oder E-Mail - Versorgung aller Kunden mit Basisleistungen bei Anrufen schnell, bequem und bedarfsgerecht - Eigenständige Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Nachrichten fallabschließend - Unterstützung unserer Berater*innen Ihr Profil: - eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - Hohe Dienstleistungsorientierung - Hohe Kontaktfähigkeit und zeitliche Flexibilität - Idealerweise Erfahrungen in der Telefonie Das bieten wir Ihnen: - 30 Tage Urlaub - Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge - ein oder zwei Wochen unbezahlten Urlaub bei Bedarf - Kostenloses Konto - Wiesnbesuch - Betriebliches Gesundheitsmanagement - uvm. https://www.vrsta.de/wir-fuer-sie/karriere_ausbildung/wir-als-arbeitgeber/AttraktiverArbeitgeber.html Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Deeskalationstechniken, Kundenberatung, -betreuung, Kundenbindungssysteme Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminierung, Telebanking, Homebanking