About this role
Herzlich Willkommen bei der Autowelt GmbH Seit 20 Jahren spezialisiert sich die Autowelt GmbH mit ihrem Sitz in 97618 Niederlauer in Bayern auf Pannenservice // www.awelp 24.de für LKW, PKW . Unser Netzwerk an Ser-vicepartnern mit über 1500 Werkstätten deutschland- und europaweit garantiert, dass die Pannenhilfe für unsere Kunden schnell geleistet wird. Diese Leistung haben bereits mehr als 10.000 ausländische und deutsche Transportunternehmen in Anspruch genommen. Kundenbetreuer für Pannenservice Unser besonderes Augenmerk gehört zufriedenen Kunden. Unterstützen Sie uns unsere Ziele zu erreichen und verstärken Sie unser Team als: Kundenbetreuer für Pannenservice awhelp24 Es handelt sich um eine Vollzeit bzw. Teilzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 20 - 40 Stunden. Arbeitseinsatz im Rahmen von Montag – Freitag in drei Schichten, zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, oder zwischen 17:00 und 24:00 Uhr, 24:00 bis 08:00 Uhr Ihr Profil: - Ausbildung: kaufm. Ausbildung erwünscht // Quereinsteiger sind ebenfalls Willkommen - Persönlichkeit: Hohe Kundenorientierung, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit. - Erfahrung und Know-Hows: Dispositionskenntnisse von Vorteil; gute PC und MS Office Kenntnisse - Sprache: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Ihre Berufserfahrung: - Kundenservice: 1Jahr (Wünschenswert) - Kundenbetreuung: 1Jahr (Wünschenswert) Ihre Aufgaben: - Sie nehmen Kundenanrufe entgegen und leiten die Pannenregulierung und die Betreuung der Kunden ein. - Dokumentation im hauseigenen CMS-Programm - Sie passen die Koordinierung zu Werkstatt-Partnern oder Abschleppdiensten der Pannensituation vor Ort in Eigenverantwortung und -Entscheidung an. Wir bieten Ihnen: - einen zukunftssicheren Arbeitsplatz - einen interessanten, abwechslungsreichen Arbeitsplatz - Homeoffice nach Absprache möglich - Ihr Gehalt setzt sich aus Fixum + Bonus zusammen Mehr Informationen zu AW Help 24 finden Sie unter www.awhelp24.com Sie haben Interesse? Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen oder kommen Sie persönlich bei uns vorbei. Autowelt GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit Arbeitszeiten: - Montag bis Freitag - Wochenendarbeit möglich - Bereitschaft zur Schichtarbeit Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Abschleppdienst, Disposition Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Microsoft Office Expertenkenntnisse: Telefondienst