About this role
Support-Engineer, IT-Service Desk Coordinator (m/w/d) Unternehmen: MCE-ETV GmbH Standort: München und Oberpfaffenhofen Anstellungsart: Vollzeit | Start: Ab sofort Über uns Die MCE-ETV GmbH ist ein etabliertes IT-Systemhaus und IT-Dienstleister mit Standorten in München, Berlin und Troisdorf. Wir betreuen unsere Kunden mit modernen IT-Lösungen, fundierter Expertise und zukunftsorientierten Technologien von der Planung über die Realisierung bis hin zum laufenden Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Service Desk Coordinator (m/w/d), der gerne in einem internationalen Umfeld arbeitet und über sehr gute Englischkenntnisse verfügt. Ihre Aufgaben - Koordination, Support und Troubleshooting von Maintenance-Aktivitäten - Zugehörige Ticketbearbeitung im definierten Zeit- und Qualitätsrahmen in der „Galileo-Welt“ - Eskalation von Problemen und deren Monitoring - Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit internationalen Teams weltweit - Dokumentation der Prozesse und der projektumfassenden Daten in einer Wissensdatenbank - Erstellung von Reports Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder IT Ausbildung - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Partnern - Sicherer Umgang mit Windows- und/oder Linux-Systemen - Grundlegendes Interesse an neuen Technologien - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Organisationsgeschick und Social Skills - Bürger:in eines Mitgliedstaates der Europäischen Union Wir bieten Ihnen - ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, großzügige Urlaubsregelung. - Arbeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld - Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten - Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen - Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits - Fortbildungsmöglichkeiten - Diensthandy und Notebook - Möglichkeit auf Home-Office (Hybrid-Modell) Jetzt bewerben! Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, frühestmöglicher Eintrittstermin) per E-Mail an: 📧 [email protected] ( [email protected] ) 📞 +49 (0)89 – 318562 – 0 Standorte: München · Oberpfaffenhofen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Linux Red Hat, Betriebssystem Linux Debian, Betriebssystem Linux, Betriebssystem Windows Server 2022, Informatik, Betriebssystem Windows Server 2019, Client-Servertechnik, Client-Management Expertenkenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL, Second-Level-Support, First-Level-Support