About this role
<style type="text/css">.header-table table, .header-table img { width:100%; } .header-table { } div.formSectionBody { padding: 0px !important; } .joqReqDescription { text-align: left; max-width: 1500px; min-width: 930px; background-color: #FFFFFF; line-height: 20px; } div.jobDisplay .centerJob .h1 { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: bold; font-size: 28px; line-height: 32px; color: #8c8c8c; text-align: left; padding: 25px 0px 15px 0px; border:none; } div.jobDisplay .centerJob .h2 { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: normal; font-size: 20px; line-height: 24px; margin: 7px 0px 0px 0px; color: #8c8c8c !important; } div.jobDisplay .centerJob .h3, div.jobDisplay .centerJob .h3 span, div.jobDisplay .centerJob .h4, div.jobDisplay .centerJob .h4 span { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif !important; font-weight: normal; font-size: 18px !important; line-height: 20px; margin:0px; color: #8c8c8c !important; padding: 0px; } .centerJob .h4 { } .centerJob .gab, .centerJob .gab1 { display: block; width: 100%; height: 20px; } .centerJob .gab1 { height: 13px; } div.jobDisplay ul, div.jobDisplay ol{ margin: 0px; padding-left: 0px; margin-left: 30px; } div.jobDisplay ul li, div.jobDisplay ol li{ list-style-type: square; list-style-position:outside; background: transparent; margin: 0px; padding: 0px 0px 2px 0px; color: #8c8c8c; } div.jobDisplay ul { padding-left: 17px !important; padding-right: 30px !important; } div.jobDisplay span, div.jobDisplay p, div.jobDisplay font, div.jobDisplay ul li, div.jobDisplay ol li { color: #8c8c8c !important; font-size: 15px !important; text-align: left !important; font-family: "Trebuchet MS",Arial,Verdana,sans-serif !important; } div.jobDisplay p em { font-style:normal !important; } div.jobDisplay p u { text-decoration:none !important; } .jobDisplay .footer { padding-top: 13px; } .jobDisplay a, .jobDisplay a:hover, .jobDisplay a:visited, .jobDisplay a:active { color:black; font-weight: bold; color: #8c8c8c; } .jobTitle h1 { color: #8c8c8c; padding: 0px 30px; } .jobDisplay .padding { padding: 0px 30px; } .jobDisplay p { padding: 0px 30px; } div.padding p { padding: 0px !important; } .footer div p { padding: 0px; } </style> <div class="centerJob"> <div class="header-table"> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center"> <tbody> <tr> <td style="background-color:white"><img style="width:100%" src="https://pim.heraeus.com/images/HRD/HER_EB_JobAd_Header_Medical_D_2375x950px2.jpg" alt="[title]" border="0"></td> </tr> </tbody> </table> </div> <div class="padding"> <div class="h1">Customer Service Agent EU/INT (m/w/d)</div> <div class="h3">Unbefristet </div> <div class="h4"> <div class="gab"> </div> <div class="gab"> </div> <p style="margin-bottom:10.0px;text-align:justify"><strong>Über Heraeus Medical</strong></p> <p style="margin-bottom:10.0px;text-align:justify">Wieder mobil werden bei schwerer Arthrose oder Knochenerkrankungen? Operationsergebnisse mit Knochenzement verbessern? Heraeus Medical bietet fortschrittliche Lösungen von der Orthopädie bis zum Infektionsmanagement. Exzellente Qualität treibt uns an und bringt Freude zurück – ins Leben von Patienten und in Ihren Job. <br>Was haben Sie vor? Spielen Sie bei Heraeus Medical in der Top-Liga der Medizintechnik!</p> <p>Heraeus Medical mit Sitz in Wehrheim (Deutschland) ist eine Operating Company der Heraeus Gruppe. Diese liefert in den Bereichen Metals & Recycling, Healthcare, Semiconductor & Electronics und Industrials Qualität auf Weltklasseniveau. Als eines der Top-10-Familienunternehmen in Deutschland beschäftigt Heraeus rund 15.200 Mitarbeitende in 40 Ländern. </p> <p style="margin-bottom:10.0px;text-align:justify"> </p> </div> </div> </div><p><strong>Das können Sie bewegen:</strong></p> <ul type="1"> <li>In Ihrer Rolle als Customer Service Agent (m/w/d) für definierte Regionen Europas sind Sie für die Auftragserfassung in SAP zuständig und übernehmen dabei telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen und legen Aufträge, Fakturen, Retouren und Gutschriften in SAP an.</li> <li>Sie betreuen unsere Direktkunden im europäischen Umfeld wie beispielsweise Krankenhäuser und Apotheken.</li> <li>Sie legen Kundenstammdaten an, pflegen diese regelmäßig und übernehmen die Preispflege in SAP.</li> <li>Zudem verfolgen Sie offene Posten und klären Konten.</li> <li>Für das Kreditmanagement nehmen Sie die Bonitätsprüfung vor, verwalten über die DebiTEX-Software Kreditlimits und geben Kreditsperren frei oder leiten diese weiter.</li> <li>Weiterhin übernehmen Sie die Kommunikation und Koordination aller kundenrelevanten Belange mit den Ihnen zugeordneten Außendienstmitarbeitenden.</li> <li>Sie erstellen Angebote nach Vorgabe durch den Vertrieb und verwalten diese im CRM System.</li> <li>Sie verwalten und pflegen Kontingente bei Lieferengpässen.</li> <li>Die Organisation von Abholungen, inklusive Beauftragung der Transportdienstleistenden, gehört ebenso zu Ihrem vielfältigen Aufgabengebiet sowie die Bearbeitung von Reklamationen.</li> <li>Sie unterstützen beim Tendermanagement in enger Zusammenarbeit mit dem Key-Account und dem Außendienst.</li> <li>Zu guter Letzt verwalten Sie die Hardware Leihe-Läger unserer Kunden und pflegen die hiermit verbundenen Verträge.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Das bringen Sie mit:</strong> </p> <ul> <li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel</li> <li>Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem Unternehmen der Medizintechnik oder Pharmabranche</li> <li>Versierter Umgang mit MS Office und SAP S4/HANA</li> <li>Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachen von Vorteil</li> <li>Kundenorientierte Persönlichkeit, die über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten verfügt, gern im Team arbeitet und Spaß daran hat, detail- und prozessorientiert zu arbeiten oder auch bestehende Prozesse zu optimieren</li> <li>Sie behalten auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf und verlieren in schwierigen Situationen nicht den Überblick</li> </ul> <p> </p> <div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"> <div id="tor__flistingLayout_content"> <p><strong>Worauf Sie sich bei Heraeus Medical freuen können: </strong></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li><strong>Spannende Aufgaben</strong> – setzen Sie diese mit hoher Eigenverantwortung in einem ambitionierten Umfeld mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten um</li> <li><strong>Attraktive Vergütung </strong>- starkes Grundgehalt nach Chemie-Tarifvertrag, jährliche Einmalzahlungen (Urlaubsgeld, 13. Tarifgehalt, Zukunftsbetrag) sowie Erweiterung der gesetzlichen Pflegeversicherung um eine Pflegezusatzversicherung</li> <li><strong>Finanzielle Zusatzleistungen </strong>- Förderung der privaten Altersvorsorge, Lebensphasenkonto für bezahlte Freistellungen (z.B. Sabbatical, früherer Eintritt in den Ruhestand), Rabatte in vielen (Online-)Shops, Fahrradleasing</li> <li><strong>Geregelte Arbeitszeiten </strong>- 37,5 Wochenstunden, wöchentlich 1-2 Tage mobiles Arbeiten, Freizeitausgleich für Überstunden, Altersfreizeiten, 30 Tage Jahresurlaub, Sonderurlaub für besondere Anlässe</li> <li><strong>Gesundheit & Wohlbefinden - </strong>betriebsärztlicher Dienst mit umfassenden Vorsorgeuntersuchungen, Sozialberatung und hauseigene Mitarbeiterkantine mit täglich frisch zubereiteten Speisen</li> <li><strong>Nachhaltigkeit und soziales Engagement</strong> - Nachhaltigkeit als Teil der Unternehmensstrategie und gezielte Förderung von Initiativen aus den Bereichen Bildung, Familie und Wissenschaft durch eigene Stiftungen</li> </ul> </div> </div><style type="text/css">.joqReqDescription .float-right { position: relative; right: 0px; bottom: 40px; float: right; } .joqReqDescription .float-left { float: left; margin-top: 15px !important; } .openmind { width:300px; } .badge { height: 80px; } .ex_footer { height: 140px; } .logos_hpm_bottum img{ max-height: 140px; padding: 20px; display: inline-block; vertical-align: middle; } .logos_hpm_bottum{ height:140px;} </style> <div class="footer" style="padding-top:33.0px"> <div class="padding"> <p style="margin-bottom:10.0px;text-align:justify"><strong>Neugierig? Jetzt bewerben!</strong></p> <p style="margin-bottom:10.0px;text-align:justify">Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen mit dem Referenzcode <strong>59411</strong> über unser Online-Bewerbungsportal.<br><br><strong>Noch Fragen?</strong></p> <p style="margin-bottom:10.0px;text-align:justify">Unser Recruiting Team, Heraeus Medical, ist gerne per Mail für Sie da: <span contenteditable="false">[email protected]</span>. Oder besuchen Sie uns unter <a href="https://www.heraeus.com/karriere" target="_blank" rel="noopener">j</a><a href="https://jobs.heraeus.com/de" target="_self">obs.heraeus.com</a>.</p> <p align="LEFT"> </p> <div class="gab"> </div> </div> </div>