About this role
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span style="font-family:arial, helvetica, sans-serif"><strong><strong>Arbeitsort: Wahlweise Reute oder Hamburg-Poppenbüttel</strong></strong></span></p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"><span><strong>IHRE AUFGABEN:</strong></span></p> <ul> <li>Übernehmen Sie den Third-Level-Support für technische Kundenlösungen im Bereich Analyzers in einem internationalen Umfeld</li> <li>Erarbeiten Sie aktiv Lösungen gemeinsam mit internen Fachbereichen, externen Kunden und internationalen Tochtergesellschaften</li> <li>Führen Sie Prüfschritte, Korrekturmaßnahmen und Applikationstests durch</li> <li>Erstellen Sie Service- und Informationsdokumentationen wie FAQs, Checklisten und technische Unterlagen</li> <li>Unterstützen und führen Sie Servicetrainings durch</li> <li>Arbeiten Sie an der kontinuierlichen Verbesserung technischer Supportprozesse mit</li> </ul> <p> </p> <p><span><strong>IHR PROFIL:</strong></span></p> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder Systemtechnik, alternativ Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich Gasanalyse und Prozessmesstechnik von Vorteil</li> <li>Praktische Erfahrung im technischen Support in einem internationalen Umfeld</li> <li>Kenntnisse in Computernetzwerken und Kommunikationsschnittstellen, beispielsweise Modbus, RS232/422/485 oder Ethernet</li> <li>Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit</li> <li>Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li> <li>Freude am direkten Austausch mit Kunden und an der technischen Problemlösung</li> </ul><p> </p> <p><strong>IHRE BEWERBUNG:</strong></p> <ul> <li>Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung</li> <li>Stefanie Kury</li> <li>Job-ID<strong> <strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>843</strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong> </strong></li> <li>Vertrauliche Behandlung wird zugesichert</li> </ul> <p> </p>