About this role
<p>Eres parte importante de nuestro futuro. ¡Esperamos ser también parte de tu futuro! En B. Braun, protegemos y mejoramos la salud de las personas en todo el mundo. Tú respaldas esta visión, aportando experiencia y compartiendo la innovación, eficiencia y sostenibilidad como valores. Por eso nos gustaría seguir desarrollando nuestra empresa contigo. Con tu futuro en mente, hacemos una contribución conjunta a la atención médica mundial, con confianza, transparencia y reconocimiento. Eso es Sharing Expertise.</p> <p><strong>Misión</strong></p> <p> </p> <p>Asistir al cliente interno y externo en el desarrollo de las funciones administrativas de la gestión comercial, coordinar y desarrollar las actividades relacionadas con la atención a clientes especialmente con las Cuentas asignadas, garantizando resultados oportunos y efectividad en el servicio, con el fin de alcanzar los objetivos de ventas planteados por la Empresa a través del cumplimiento de políticas y procedimientos.</p> <p> </p> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Funciones</strong></p> <p> </p> <p><strong>ADMINISTRATIVAS</strong></p> <ul> <li>Elaborar, revisar, enviar, distribuir y archivar toda la correspondencia a cargo del Departamento de Administración de Ventas en cuentas asignadas.</li> <li>Atención telefónica a clientes internos y externos por actividades inherentes al Departamento de Administración de Ventas y Compras Publicas.</li> <li>Mantener las bases homologadas actualizadas para la gestión eficiente de órdenes de compra de los clientes Cunetas asignadas.</li> <li>Desarrollo de proyectos estratégicos del área.</li> <li>Especialización en el servicio a las cuentas asignadas</li> </ul> <p> </p> <p><strong>DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE</strong></p> <ul> <li>Atender los requerimientos de los clientes internos y externos, identificar necesidades y resolver reclamos conjuntamente con las áreas involucradas según el caso.</li> <li>Atención de requerimientos de los representantes comerciales en referencia a la gestión de Administración de Ventas y direccionamiento cuando fuere necesario a otras áreas relacionadas.</li> </ul> <ul> <li>Elaborar Ofertas y Notas de Pedido con su respectiva documentación de respaldo e informar sobre tiempos de entrega y disponibilidad de stocks para prever reservas e importaciones</li> <li>Coordinar y realizar el seguimiento de traslados y entregas de mercaderías solicitados por los clientes con los representantes comerciales y el personal encargado en el Centro de Distribuciones.</li> <li>Hacer seguimiento de los pedidos emitidos en el sistema a fin de facilitar el reabastecimiento automático y facturación oportuna de los mismos</li> <li>Proporcionar al Departamento de Importaciones la información necesaria sobre pedidos adjudicados que se deben importar</li> <li>Elaboración de pedidos de implantes a facturar según tarjetas de cirugía y reportes de representantes comerciales, según el proceso establecido, para notificación de valores al cliente cuando fuere necesario</li> <li>Canalizar las solicitudes de canje recibidas con el Jefe de Administración de Ventas, Jefe Logístico, Gerencias de Unidad, Representantes Comerciales y Gerente de Operaciones</li> </ul> <p> </p> <p><strong>PORTALES INSTITUCIONALES</strong></p> <ul> <li>Elaborar, organizar y armar todos los concursos de precios y ofertas especiales de acuerdo a las bases, de cada institución conjuntamente con los Representantes Comerciales, Gerentes de Unidad de Negocios, Gerencias de División atendiendo el proceso establecido</li> <li>Mantener el archivo de ofertas, recibos y demás documentos relacionados con todos los concursos de precios, para el archivo del Departamento de Administración de Ventas</li> <li>Elaborar pedidos que se deriven de adjudicaciones de portales institucionales e informar a los departamentos involucrados</li> <li>Revisión de carteleras de demanda de portales institucionales (JBG y Solca Gye)</li> <li>Elaborar ofertas de requerimientos en portales institucionales siguiendo los procedimientos establecidos por cada Institución</li> <li>Monitorear ofertas ingresadas en portales institucionales y hacer seguimiento a la recepción de las respectivas órdenes de compra</li> <li>Atención a los Representantes Comerciales y GUNs facilitando la comunicación con el departamento de Administración de Ventas, transmitiendo información con relación a los procesos de ventas de las Cuentas asignadas.</li> <li>Elaboración de Cartas de entregas de contratos</li> <li>Elaboración de correspondencia en todos los temas relacionados con las Cuentas asignadas</li> </ul> <p> </p> <p><strong>GENERALES</strong></p> <ul> <li>Reportar cualquier anomalía a la Jefatura de Administración de Ventas y Compras Públicas.</li> <li>Analizar conjuntamente con los demás puestos relacionados como mejorar el trabajo</li> <li>Manejar y asegurar toda la información confidencial, propia de la empresa, a la que tiene acceso por el desempeño del cargo y cuya divulgación afecte a la empresa</li> <li>Asumir responsablemente sobre la exactitud y veracidad de los informes emitidos y sobre los efectos derivados de las decisiones que se tomen en base a ellos</li> <li>Transmitir a tiempo y claramente la información que se requiera para el buen funcionamiento interno o externo de la empresa, de acuerdo con los canales establecidos.</li> </ul> <p> </p> <p><strong> </strong></p> <p><strong>Requisitos de Postulación</strong></p> <p><strong> </strong></p> <p>Profesional en carreras administrativas o afines.</p> <p>Experiencia mínima de 2 años en roles similares</p> <p>Deseables conocimientos en compras públicas</p> <p>Ingles intermedio</p> <p> </p><p>Ven a formar parte de una cultura cuyo lema es Sharing Expertise: desarrollar soluciones eficientes a través de un diálogo constructivo con profesionales de la sanidad y pacientes. Trabaja en B. Braun para proteger y mejorar la salud de las personas en todo el mundo.</p>