About this role
<p>Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.</p> <p> </p> <p>Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.</p> <p> </p> <p>No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes estamos a recrutar um <strong>Voice Core Services Specialist</strong>, para integrar a nossa <strong>Direção de Operações.</strong></p> <p> </p> <p><strong>O que esperamos de ti</strong> </p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Gosto em trabalhar e evoluir em tecnologia de ponta na área Telco, operando, mantendo e aceitando sistemas e serviços de voz em ambiente Core VoLTE e IMS, garantindo a sua estabilidade e performance.</li> <li>Planear, gerir e executar projetos end-to-end, desde a conceção à implementação, relacionados com a evolução e otimização dos sistemas e serviços de voz em Core VoLTE e IMS</li> <li>Desenvolver e implementar soluções de automação recorrendo a funções<em> Java/Javascript</em> ou a agentes de IA realizados<em> on permises</em> para otimizar os processos de Operação e Manutenção (O&M), aumentando a eficiência e reduzindo a intervenção manual - resolver problemas reais de Operações.</li> <li>Especificar e implementar ferramentas e funções de automação para a monitorização de indicadores de Qualidade de Serviço (QoS) e outros KPIs, garantindo uma visão clara da performance dos serviços.</li> <li>Realizar a avaliação de KPIs de serviço e implementar ações manuais ou criar automatismos para corrigir ou melhorar a rede e os serviços com base nas análises efetuadas.</li> <li>Elaborar e implementar Planos de Contingência robustos e automáticos, e ser capaz de executá-los em situações críticas para garantir a máxima disponibilidade do serviço.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>O que procuramos</strong></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Formação superior em Engenharia (preferencialmente Telecomunicações/Informática). </li> <li>Mínimo de 2 anos de experiência comprovada em operação, manutenção e aceitação de Serviços de Voz em ambientes IMS e VoLTE.</li> <li>Proficiência na avaliação de KPIs de serviço e na execução de ações adequadas na rede e serviços.</li> <li>Experiência na leitura e análise aprofundada de protocolos de comunicação de voz e dados (e.g., SIP, Diameter, RTP, DNS, HTTP).</li> <li>Experiência na elaboração, implementação e execução de Planos de Contingência em situações críticas.</li> <li>Domínio de sistemas operativos Linux.</li> <li>Experiência em programação em Java e JavaScript e uso de IDEs (preferência a VS Code) e Github</li> <li>Experiência de trabalho em equipa, com distribuição clara de funções e responsabilidades.</li> <li>Perfil proativo, flexível, com forte vontade de aprender e resolver desafios, inteligente emocionalmente, colaborativo e comunicativo.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>O que temos para oferecer</strong></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Plataformas de self-learning com mais de 20.000 cursos atualizados e sugestão de Learning Paths e iniciativas internas de colaboração entre equipas para uma aprendizagem contínua e contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.</li> <li>Ambiente onde a modernização é uma constante - combinamos Telco com automação inteligente</li> <li>Ferramentas e práticas modernas: desenvolvimento assistido por IA (GitHub Copilot com Claude Sonnet, vibecoding), CI/CD com Github Actions</li> <li>Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional</li> <li>Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.</li> <li>Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores. <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif"> </p> </li> </ul>