About this role
Wir sind die care4as GmbH mit 170 bunt gemischten Team Kollegen in der schönen Förde Stadt Flensburg. 2021 wurden wir von FOCUS Business ausgezeichnet als einen von Deutschlands "TOP-Arbeitgebern Mittelstand 2021". Zur Beratung und Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers 1&1, einem führenden Anbieter für DSL und Mobilfunk in Deutschland, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt KUNDENBERATER INBOUND (M/W/D) KUNDENRÜCKGEWINNUNG (FLENSBURG) Deine Aufgaben: - Betreuung und Beratung von Bestandskunden in Bezug auf Produkte aus den Bereichen Mobilfunk, mobiles Internet sowie DSL - du hilfst dem Kunden durch Auswahl des passenden Tarifes, seine Kündigung zu überdenken - Beratung und Vertrieb von Produkten im Inbound - der Kunde ruft dich an - Auftragseingabe und Pflege von Kundendaten Dein Profil: - Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft - Teamorientierung, Zuverlässigkeit, Engagement Unsere Erwartungen: - Verkauf- und/oder Callcenter-Erfahrung wünschenswert, idealerweise in Vertriebsprojekten und/oder in der Kündigerrückgewinnung - Spaß und Kontaktfreude im Umgang mit Menschen Wir bieten: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Einen Arbeitsplatz mit festem Gehalt 2.375,- € zzgl. attraktiven Provisionen - 25 Tage Jahresurlaub - gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit bis zu 29 Tage - Verschiedene Vertragsarten (20, 25, 30, 35, 40 Wochenstunden) - Arbeitszeiten flexibel gestaltbar zwischen 08:00 - 22:00 Uhr sowie am Wochenende zwischen 09:00 - 21:00 Uhr. - Variable Schichtmodelle - Einsatz im Homeoffice nach Einarbeitungszeit möglich - intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen Unsere Extras: - Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 1.000 Firmen und Händlern - Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg - Bezuschusste Altersvorsorge - Familienfreundlicher Arbeitgeber - bezahlte Kurzpausen Kleine Annehmlichkeiten: - betriebliche Altersvorsorge - bezahlte Kurzpausen - Snackautomat - Getränkeautomat - Softgetränke - Heißgetränke - überdachte Raucher-Ecke (draußen) - gute Busanbindung - kostenlose Parkplätze - kostenlose Massagesessel Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Deeskalationstechniken, Reklamationsbearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Verkaufsförderung, Vertrieb, Kundenbindungssysteme, Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Telemarketing, Telefonverkauf