About this role
Wir suchen Sie für unseren Bereich Vertriebsprozesse am Standort Kiel. Das erwartet Sie bei uns: - Disziplinarische und fachliche Führung der Organisationseinheit Mahn- und Forderungsmanagement - Festlegung und Steuerung von Zielen, Budgets sowie der operativen Performance (Kosten, Durchlaufzeiten, Forderungsausfälle) - Analyse, Monitoring und aktive Steuerung relevanter Kennzahlen inklusive Ableitung wirksamer Maßnahmen - Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung - Steuerung und Koordination interner und externer Partner sowie Dienstleister (z. B. Inkasso, Rechtsanwälte, Sperrdienstleister) - Entscheidung über die Werthaltigkeit von Forderungen sowie Organisation der nachhaltigen Verfolgung titulierter Ansprüche - Aktive Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung der verantworteten Prozesse und Systeme - Beitrag zur strategischen Weiterentwicklung sowie zur Gestaltung einer leistungs- und werteorientierten Unternehmenskultur Das bringen Sie mit: - Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Mahn- und Forderungsmanagement, idealerweise in der Energiewirtschaft - Fundierte Fachkenntnisse im Forderungsmanagement sowie gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Regelwerke (z. B. AVB, GVV) - Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in SAP (R/3, IS‑U bzw. S/4HANA) sowie MS Office - Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Lösungs- und Zielorientierung - Starke Führungs-, Motivations- und Entscheidungsfähigkeit mit unternehmerischem Denkansatz - Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten - Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, Teams erfolgreich weiterzuentwickeln - Vorlage eines aktuellen einfachen Führungszeugnisses bei Eintritt