About this role
Werde Teil eines Teams, das wirklich etwas bewegt. Wir sind ein wachsendes Handelsunternehmen mit dem Fokus auf Produkte für Gesundheit, Therapie, Bewegung und Lebensqualität. Ob Fitnessgeräte, Reha-Artikel oder Alltagshilfen – wir helfen dabei, Menschen den Alltag zu erleichtern. Als erfolgreicher Online-Shop " Therapiebedarf24.de " ( https://therapiebedarf24.de/Karriere ) für Therapie-, Pflege- und Gesundheitsbedarf beliefern wir Apotheken, Therapeuten, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen in ganz Deutschland – mit hochwertigen Produkten und persönlichem Service. Für unsere Abteilung Verkauf /Vertrieb suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) Deine Aufgaben: - Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail und Telefon - Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen im Online-Shop - Sicherstellung einer schnellen und kundenfreundlichen Serviceabwicklung - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Bearbeitung von Anfragen - Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen Dein Profil: - Erste Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung im Kundenservice oder Büromanagement - Sicherer Umgang mit gängigen Online-Shop-Systemen und Kundenmanagement-Tools - Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im E-Mail- und Telefon-Support - Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Unser Angebot: - Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit - Arbeitgeberfinanzierte attraktive Leistungen, wie z. B. 100% Übernahme des Jobtickets, E-Scooter-Leasing, Corporate Benefits, regionale Gutscheinkarte - Ein junges, motiviertes Team - Moderner Firmensitz im neuen Industriegebiet an der A23 (Pinneberg Nord) Wir freuen uns auf Dich! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf und, falls vorhanden, einem Anschreiben. Falls du eine Gehaltsvorstellung angeben möchtest, kannst du dies gerne tun. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Buchführung, Buchhaltung, Einkauf, Beschaffung, Vertrieb, Großhandel Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Außenhandel Expertenkenntnisse: Besprechungsvorbereitung, -organisation