About this role
<p><img src="https://dmscdn.successfactors.com/27c0a91770d9ecac9ed08a9f63f401a6121aa728d77960676d754d492bcae147/static_content/8761288a654040abb2af/jobad1.png" width="1135" height="194"> </p> <p> </p><p><strong><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Des portes ouvertes pour chacun, chaque jour</span></strong></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">vingcard ASSA ABLOY est le leader mondial dans l’industrie du contrôle d’accès pour les hôtels, et recherche un.e Technicien.ne Support Domotique. vingcard ASSA ABLOY est présent dans plus de 42.000 établissements dans le monde, sécurisant plus de sept millions de portes. Pionnier dans son domaine, vingcard ASSA ABLOY utilise les dernières technologies avancées pour assurer la sécurité et tranquillité aux prestataires de services hôteliers ainsi qu’à leurs clients. Le vaste réseau international de vingcard ASSA ABLOY couvre plus de 166 pays. Rejoignez notre équipe France, et profitez d'une culture qui vous permet de construire une carrière dont vous pouvez être fier.</span></p> <p><strong><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Que feriez-vous en tant que </span><span style="font-size:12.0pt;font-family:verdana, geneva, sans-serif">Technicien Maintenance et formation itinérant Contrôle d'Accès </span><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">?</span></strong></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Rattaché au Directeur Technique et Support France, le Technicien assurera les missions principales suivantes :</span></p> <p><strong><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Réaliser l’installation des produits ASSA ABLOY auprès de nos clients</span></strong><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Réaliser la <strong>pose </strong>des différents produits ASSA ABLOY (serrures, coffres forts, bornes self-checking, etc.) et les programmer.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Réaliser des <strong>diagnostiques </strong>ou des <strong>dépannages </strong>en présentiel ou à distance.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Préparer les projets en amont – pré-requis informatiques (contacts IT, préparation des pares-feux, fiches de site, vérifier les versions de logiciel selon les clients) et procéder à la récupération des sauvegardes.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• <strong>Mettre en service</strong> des softwares (visionline, etc.), installer les encodeurs, mini PC de programmation.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Mettre en service les serrures et produits ASSA ABLOY.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• <strong>Accompagner les clients</strong> durant l'installation.</span></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Vous serez également en charge de :</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Procéder à la <strong>configuration </strong>des bases de données.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Assurer une maintenance complète du système avec la sauvegarde du site puis déposer la sauvegarde client sur le drive.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Faire signer par les clients et envoyer au service Exécution le <strong>bon d'intervention</strong> (indiquer les manquements : commande incomplète, fiche mission incomplète sauvegarde site BDD) et de la feuille de présence à la formation.</span></p> <p><strong><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Former les clients sur nos produits</span></strong><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• <strong>Former les clients</strong> à l'utilisation de nos solutions (visionline, vision, inhova, safelink, lockservice 3G): former sur les créations modifications, annulations de cartes en respectant les différents niveaux d'autorisation en vigueur au sein de l'établissement.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Réaliser la veille produits sur ServiceNow et Knowledge (mises à jour, dernières versions logiciels, fiches techniques).</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Opérer le <strong>test des nouveaux produits</strong> ASSA ABLOY ou des nouvelles versions en amont du déploiement sur site.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Remonter les problèmes éventuellement rencontrés et préconiser des solutions.</span></p> <p><strong><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Réaliser la maintenance ainsi que l’assistance après-vente</span></strong><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• Apporter une assistante technique à la clientèle durant la période de garantie des produits.</span></p> <p><strong><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Des déplacements sur site seront à prévoir.</span></strong><br><strong><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Poste idéalement basé en Région Lyonnaise pour faciliter les déplacements sur toute la France.</span></strong></p> <p><strong><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Compétences et expérience dont vous aurez besoin</span></strong><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Nous recherchons une personne qui dispose :</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• D’un niveau BTS/BUT en Génie Électrique et Informatique Industrielle ou en Domotique.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• De connaissances en réseaux informatiques : VLAN pour notre solution VISIONLINE (logiciel de contrôle d’accès cloud) et pour notre solution VOSTIO (logiciel de contrôle d’accès)</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• De connaissances en courants faibles : raccordement de lecteur déporté, lecteur d’ascenseur en 24 V.</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• De compétences en raccordement de lecteur et de serrure ALLURE en PoE, ainsi qu’en analyse/synthèse des besoins techniques du client (synthèse des points bloquants techniques suite à l’installation)</span><br><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">• De la capacité à proposer de nouvelles solutions techniques avec l’ensemble de la gamme de produits VingCard ASSA ABLOY</span></p> <p><strong><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Nous examinons régulièrement les candidatures, alors n'attendez pas !</span></strong></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives, et encourageons les candidatures de tous ceux qui se voient travailler avec nous. Il vous suffit de créer votre profil et de postuler ici.</span></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous n'examinons pas les candidatures envoyées par email ou par courrier. Si vous avez des questions concernant le poste ou le processus, envoyez un mail à Yannis MERCIER, Talent Acquisition Business Partner, à l'adresse [email protected] ou postulez via notre page carrière. </span></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Créons un monde plus sûr et plus ouvert - ensemble !</span></p> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Visitez notre site pour plus d’information : <a href="https://www.vingcard.com/">https://www.vingcard.com/</a></span></p><p> </p> <p><strong>We are the ASSA ABLOY Group</strong><br>Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access. </p> <p>As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.</p> <p>As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.</p>