About this role
<p>Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con <strong>12 </strong>ospedali ad alta specializzazione, <strong>23 </strong>Medical Care - la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University, Ateneo internazionale dedicata alla life sciences. </p> <p> </p> <p>Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in <strong>Lombardia</strong>, <strong>Piemonte</strong>, <strong>Sicilia</strong>. </p> <p> </p> <p>L'attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono assieme. </p> <p> </p> <p>Al fine di potenziare il team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le attività di front office:</p> <p> </p> <ul> <li>accogliere e prendere in carico il paziente lungo il percorso;</li> <li>gestire l'accettazione amministrativa;</li> <li>riprogrammare eventuali esami di approfondimento;</li> </ul> <p> </p> <p>Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura. </p> <p> </p> <p>Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti: </p> <p> </p> <ul> <li>hanno conseguito un diploma quinquennale;</li> <li>hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;</li> <li>hanno maturato un'esperienza in contesti dove l'attenzione al cliente è un valore fondamentale;</li> <li>hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team;</li> </ul> <p> </p> <p>Completano il profilo:</p> <p> </p> <ul> <li>capacità di ascolto attivo;</li> <li>capacità di problem solving;</li> <li>interesse per il mondo sanitario;</li> <li>orientamento al risultato;</li> </ul> <p> </p> <p>In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che metta in luce professionalità, crescita e qualità della vita. </p> <p> </p> <p>Per questo motivo offriamo: </p> <p> </p> <ul> <li>un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica;</li> <li>strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;</li> <li>percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo. </li> </ul> <p> </p> <p>La persona individuata verrà inserita con un contratto full-time o part-time a tempo determinato.</p> <p> </p> <p>Sede di lavoro: Milano (MI), Monza (MB).</p> <p> </p> <p><em>L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003,</em></p>