About this role
<p>Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 12 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle life sciences.</p> <p> </p> <p>Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in Lombardia, Piemonte e Sicilia.</p> <p> </p> <p>L’attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme.</p> <p> </p> <p>Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti dell'ospedale San Pio X, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che si occuperanno di:</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso;</li> <li>gestire l’accettazione amministrativa;</li> <li>riprogrammare eventuali esami di approfondimento.</li> </ul> <p> </p> <p>Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 50 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.</p> <p> </p> <p>Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>hanno conseguito un diploma quinquennale;</li> <li>hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;</li> <li>hanno maturato un'esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale;</li> <li>hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.</li> </ul> <p> </p> <p>Completano il profilo:</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>capacità di ascolto attivo</li> <li>empatia, precisione e problem solving;</li> <li>interesse per il mondo sanitario;</li> <li>orientamento al risultato.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p>In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.</p> <p> </p> <p>Per questo motivo offriamo:</p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica;</li> <li>strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;</li> <li>percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p>Sede di lavoro: Milano</p> <p>In ottemperanza alla Legge 68/99, la presente opportunità è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 1 L.68/99).</p> <p> </p>