About this role
<p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:18.0pt"><span style="color:#5d7fa3"><em><strong>“El mundo es tuyo con Meliá”</strong></em> </span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.</span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#5d7fa3"><strong>Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:</strong></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><strong>My MeliáRewards:</strong></span> Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. </span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><strong>My MeliáBenefits:</strong></span> Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.</span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p><p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Hotel de Mar Gran Meliá, miembro de la prestigiosa colección The Leading Hotels of the World, es un referente del lujo en Mallorca. Buscamos talento apasionado por la excelencia en el servicio para seguir creando experiencias memorables para nuestros huéspedes.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Como Jefe/a de Sector, serás responsable de garantizar un servicio impecable en tu área asignada, coordinando al equipo y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad propios de un hotel de lujo.</span></p> <p> </p> <p> </p> <p><strong><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Misión:</span></strong><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Supervisar y coordinar el servicio en sala durante los diferentes turnos.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Asegurar la correcta atención al cliente, ofreciendo una experiencia personalizada y de alta calidad.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Organizar el equipo de camareros asignado, distribuyendo tareas y supervisando su desempeño.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos de la marca.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Gestionar incidencias y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Colaborar con cocina y otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento del servicio.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Participar en la formación y desarrollo del equipo.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Controlar el orden, limpieza y presentación del área de trabajo.</span></p> <p> </p> <p> </p> <p><strong><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">¿Qué buscamos?</span></strong><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones similares en hoteles de 5* o restauración de alto nivel.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Formación en Hostelería, Turismo o similar.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Orientación al cliente y vocación de servicio.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Excelente presencia y habilidades comunicativas.</span><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">- Flexibilidad horaria.</span></p><p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><strong>En Meliá todos somos VIP</strong></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>En Meliá Hotels International apostamos por la <strong><span style="color:#e9a579">igualdad </span></strong>de oportunidades <strong><span style="color:#e9a579">entre mujeres y hombres</span></strong> en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Impulsamos nuestro compromiso con <strong><span style="color:#e9a579">la igualdad y la diversidad</span></strong>, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que <strong><span style="color:#e9a579">la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global</span></strong>.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “<strong><span style="color:#e9a579">Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable</span></strong>” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "<strong><a href="https://careers.melia.com/content/Protege-tu-candidatura/?locale=es_ES" target="_blank" rel="noopener">Protege tu candidatura</a></strong>".</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Si quieres ser “<span style="color:#e9a579"><strong>Very Inspiring People</strong></span>“, síguenos en: </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><strong><span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.instagram.com/meliacareers/">INSTAGRAM</a></span> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank" rel="noopener"><span style="color:#5d7fa3">TIKTOK</span></a> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/">LINKEDIN</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://es.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1">INDEED</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.glassdoor.es/Resumen/Trabajar-en-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.12,38.htm">GLASSDOOR</a></span></strong></span></span></p>