“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt">My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. </li> </ul> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt">My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.</li> </ul> <h1>Marketing Supervisor – Club by Meliá - 📍Melia Marbella - Estepona| 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | 💸 Salario + Payplan </h1> <h2>Misión del puesto: En Club by Meliá buscamos un/a Marketing Supervisor apasionado/a por la experiencia del cliente, el liderazgo de equipos y la generación de oportunidades comerciales.</h2> Serás responsable de coordinar y supervisar la operación diaria del equipo de Guest Concierge y las actividades de captación de clientes dentro del hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos de generación de visitas a la sala de ventas. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Operaciones y Hotel para desarrollar estrategias que impulsen el rendimiento del equipo, optimicen la experiencia de los huéspedes y contribuyan al crecimiento de Club by Meliá. Todo ello, siguiendo los estándares de calidad, procedimientos y valores de Meliá Hotels International. <h2>¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?</h2> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Guest Concierge, promoviendo una cultura de alto rendimiento y orientación a resultados.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Diseñar e implementar estrategias diarias de captación y generación de visitas para la sala de ventas.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Analizar los reportes operativos, previsiones de ocupación y perfiles de huéspedes para identificar oportunidades de negocio.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Realizar seguimiento de llegadas y estancias de huéspedes en coordinación con el equipo comercial y los departamentos del hotel.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Organizar y supervisar los procesos de invitación, seguimiento y atención a potenciales clientes.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Impartir formaciones, sesiones de coaching y acompañamiento individual para potenciar el desarrollo del equipo.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Definir e implementar planes de acción orientados a la mejora continua de los resultados y la productividad.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Identificar y segmentar perfiles de huéspedes alineados con el público objetivo de Club by Meliá, utilizando criterios comerciales y análisis de datos.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Gestionar y dar seguimiento a los comentarios y feedback de los huéspedes, garantizando una experiencia excepcional.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Planificar, coordinar y ejecutar eventos y acciones promocionales de captación.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Supervisar la correcta gestión de herramientas, materiales y recursos necesarios para la operación diaria.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Controlar y registrar la entrega de incentivos, regalos y materiales promocionales.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Gestionar plataformas y aplicaciones de seguimiento, elaborando informes y métricas de desempeño del equipo.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Canalizar las solicitudes de clientes hacia los departamentos correspondientes, garantizando una atención eficiente y personalizada.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Velar por el cumplimiento de los estándares de imagen, comportamiento, uniformidad y calidad de servicio del equipo.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Asegurar el correcto funcionamiento, orden y presentación de la sala de ventas y áreas de atención al cliente.</li> </ul> <h2>¿Qué buscamos?</h2> <h3>Formación</h3> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Grado universitario en Marketing, Publicidad, Comunicación, Administración y Dirección de Empresas, Turismo o áreas afines.</li> </ul> <h3>Idiomas</h3> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Español nativo o bilingüe.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Inglés avanzado (oral y escrito).</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Se valorarán positivamente otros idiomas.</li> </ul> <h3>Experiencia</h3> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Experiencia mínima de 4 años en posiciones de supervisión o coordinación de equipos en entornos comerciales, hospitality, marketing, relaciones públicas o atención al cliente.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Experiencia previa en hoteles, clubes vacacionales, time-share o sectores relacionados será altamente valorada.</li> </ul> <h3>Conocimientos y competencias</h3> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Dominio del paquete Microsoft Office.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Capacidad analítica y orientación a resultados.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Habilidades para la interpretación de datos y elaboración de informes.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Excelente capacidad de comunicación y redacción.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Liderazgo e influencia positiva sobre equipos.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Organización, planificación y atención al detalle.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Proactividad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Manejo de herramientas digitales y software de gestión.</li> </ul> <h2>¿Qué ofrecemos?</h2> <ul> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Incorporación a una compañía líder internacional en el sector hotelero.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Contrato indefinido.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Salario competitivo + atractivo plan de incentivos.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Meliá Hotels International.</li> <li style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:12.0pt">Formación continua y acceso a programas de desarrollo interno.</li> </ul> En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "<a href="https://careers.melia.com/content/Protege-tu-candidatura/?locale=es_ES" target="_blank" rel="noopener">Protege tu candidatura</a>". Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: <a style="color:#5d7fa3" href="https://www.instagram.com/meliacareers/">INSTAGRAM</a> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank" rel="noopener">TIKTOK</a> – <a style="color:#5d7fa3" href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/">LINKEDIN</a> – <a style="color:#5d7fa3" href="https://es.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1">INDEED</a> – <a style="color:#5d7fa3" href="https://www.glassdoor.es/Resumen/Trabajar-en-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.12,38.htm">GLASSDOOR</a>

MARKETING SUPERVISOR - CLUB BY MELIÁ - MELIA HACIENDA DEL MAR (Málaga, ES) @ Melia Hotels International

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