About this role
<p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:18.0pt"><span style="color:#5d7fa3"><em><strong>“El mundo es tuyo con Meliá”</strong></em> </span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt">Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.</span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#5d7fa3"><strong>Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:</strong></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><strong>My MeliáRewards:</strong></span> Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. </span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-family:'Trebuchet MS', Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><strong>My MeliáBenefits:</strong></span> Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.</span></li> </ul> <p style="text-align:justify"> </p><p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:darkorange"><strong>Sales Advisor – Club by Meliá - PARADISUS SALINAS LANZAROTE (COMISIONES SIN LIMITES) </strong></span></p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">📍 [COSTA TEGUISE, LANZAROTE] | 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | <strong>Salario por convenio + comisiones competitivas.</strong></span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:darkorange"><strong>Sobre Meliá Hotels International:</strong></span></p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo</span></p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.</span></p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:darkorange"><strong>Misión del puesto:</strong></span></p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución.</span></p> <p><br><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">1. Antes de la venta:</span></p> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM.</span></div> <div> </div> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">2. Durante la venta:</span></p> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International.</span></div> <div> </div> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">3. Después de la venta:</span></p> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS).</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua.</span></div> <div> </div> <div> </div> <div> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:darkorange"><strong>Con quien trabajarás:</strong></span></p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel.</span></p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas.</span></p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:darkorange"><strong>Competencias clave:</strong></span></p> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Orientación al cliente y sensibilidad comercial.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Escucha activa y empatía.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Negociación consultiva y orientación a resultados.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua.</span></div> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:darkorange"><strong>Competencias digitales y analíticas:</strong></span></p> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico).</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas.</span></div> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:darkorange"><strong>Requisitos Imprescindibles:</strong></span></p> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Idealmente tener entre 2–3 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Pasión por la hospitalidad.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados</span></div> <p> </p> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:darkorange"><strong>Requisitos Valorables:</strong></span></p> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">•Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">•Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán).</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">•Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía.</span></div> <div> </div> <div> <p><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:darkorange"><strong>Lo que ofrecemos:</strong></span></p> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Salario Base Estable.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Formación continua desde tu primera semana en el puesto.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Desarrollo profesional y movilidad global.</span></div> <div><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Entorno internacional, dinámico y colaborativo.</span></div> <span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">·Beneficios exclusivos del grupo Meliá.</span></div> </div><p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><strong>En Meliá todos somos VIP</strong></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>En Meliá Hotels International apostamos por la <strong><span style="color:#e9a579">igualdad </span></strong>de oportunidades <strong><span style="color:#e9a579">entre mujeres y hombres</span></strong> en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Impulsamos nuestro compromiso con <strong><span style="color:#e9a579">la igualdad y la diversidad</span></strong>, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que <strong><span style="color:#e9a579">la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global</span></strong>.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “<strong><span style="color:#e9a579">Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable</span></strong>” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "<strong><a href="https://careers.melia.com/content/Protege-tu-candidatura/?locale=es_ES" target="_blank" rel="noopener">Protege tu candidatura</a></strong>".</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Si quieres ser “<span style="color:#e9a579"><strong>Very Inspiring People</strong></span>“, síguenos en: </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><strong><span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.instagram.com/meliacareers/">INSTAGRAM</a></span> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank" rel="noopener"><span style="color:#5d7fa3">TIKTOK</span></a> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/">LINKEDIN</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://es.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1">INDEED</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.glassdoor.es/Resumen/Trabajar-en-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.12,38.htm">GLASSDOOR</a></span></strong></span></span></p>