About this role
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:20.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><em><b>“El mundo es tuyo con Meliá”</b></em> </span></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso. </span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá? 😉🌟</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#e9a579"><b>RECUERDA:</b></span> Antes de presentar tu candidatura, <span style="color:#e9a579"><b>deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos</b></span>. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p><span style="color:#fca655"><strong><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">¡Te esperamos en nuestro Talent Day en Paradisus Fuerteventura el próximo martes 3 de junio!</span></strong></span></p> <p> </p> <h3><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><strong><span style="font-size:14.0pt;color:#fca655">Misión del Puesto:</span></strong></span></h3> <h3><span style="font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"><span style="font-size:14.0pt">El Pool Concierge será el principal enlace entre los huéspedes y los servicios del área de piscina, garantizando una experiencia única y memorable. Su misión será proporcionar atención personalizada, anticiparse a las necesidades de los clientes y asegurar un entorno cuidado, cómodo y exclusivo en la zona de piscinas.</span></span></h3> <p> </p> <h3><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:#fca655">¿Qué tendrás que hacer?</span></h3> <ul> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Dar la bienvenida a los huéspedes en el área de piscina, proporcionándoles información sobre los servicios disponibles.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Asegurar que la zona de piscinas esté impecable y equipada con toallas, amenities y otros materiales necesarios.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer asistencia personalizada, como gestionar reservas de camas balinesas, entrega de bebidas y snacks.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Coordinar con otros departamentos (bares, limpieza, mantenimiento) para garantizar un servicio fluido y de calidad.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Supervisar y velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y comportamiento en la zona de piscinas.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Resolver incidencias o solicitudes especiales de manera ágil y profesional.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Promover las actividades, eventos o servicios del hotel relacionados con el área de piscinas.</span></p> </li> </ul> <p> </p> <h3><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:#fca655">¿Qué buscamos?</span></h3> <ul> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Formación: Estudios en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas (valorable).</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo o resorts de alta gama.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Idiomas: Nivel avanzado de inglés (imprescindible); otros idiomas, como alemán o francés, serán valorados positivamente.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Habilidades: Excelente comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Personalidad: Persona empática, proactiva y con actitud positiva.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.</span></p> </li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif"> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">Conocimientos: Familiaridad con protocolos de lujo y estándares de servicio en el sector hotelero.</span></p> </li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif">¡Estamos deseando conocerte!</span></p><p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><b>En Meliá todos somos VIP</b></span> 🌟</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras. </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente <span style="color:#e9a579"><b>VIP</b>.</span> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>En Meliá Hotels International apostamos por la <b><span style="color:#e9a579">igualdad </span></b>de oportunidades <b><span style="color:#e9a579">entre mujeres y hombres</span></b> en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Impulsamos nuestro compromiso con <b><span style="color:#e9a579">la igualdad y la diversidad</span></b>, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que <b><span style="color:#e9a579">la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global</span></b>.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “<b><span style="color:#e9a579">Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable</span></b>” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "<b><a href="https://careers.melia.com/content/Protege-tu-candidatura/?locale=es_ES" target="_blank">Protege tu candidatura</a></b>".</span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Si quieres ser “<span style="color:#e9a579"><b>Very Inspiring People</b></span>“, síguenos en: </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b><span style="color:#ff6600"><a href="https://www.instagram.com/meliacareers/" style="color:#5d7fa3">INSTAGRAM</a></span> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&_r=1" target="_blank"><span style="color:#5d7fa3">TIKTOK</span></a> – <span style="color:#ff6600"><a href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/" style="color:#5d7fa3">LINKEDIN</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a href="https://es.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1" style="color:#5d7fa3">INDEED</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a href="https://www.glassdoor.es/Resumen/Trabajar-en-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.12,38.htm" style="color:#5d7fa3">GLASSDOOR</a></span></b></span></span></p>