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Front Office Agent (m/w/d) - Hotel Frankfurt Messe Affiliated by Meliá (Frankfurt, DE) @ Melia Hotels International

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About this role

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:18.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><em><strong>“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”</strong></em> </span></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Entdecken Sie bei Meliá einen Weg ohne Grenzen, auf dem Ihnen unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Tauchen Sie ein in eine Reise, die Sie durch verschiedene Länder führt und Sie Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><strong><span style="color:#abac47"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Meliá&apos;s way to work!</span></span></strong></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <ul> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Sie erhalten 30 Urlaubstage im Jahr, um sich ausreichend zu erholen.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wir übernehmen die Kosten des Deutschland-Tickets für Sie, damit Sie mobil sind.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Sie erhalten vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für Ihre Verwandten und Freunde.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Sie profitieren von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Sie arbeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit Ihnen wachsen möchte.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wir bieten Ihnen interne und externe Trainings sowie interne Karrieremöglichkeiten.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Sie haben die Möglichkeit, sich beruflich wie privat weiterzuentwickeln und Ihre eigenen Ideen einzubringen.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Sie erhalten kostenfreie Tee-, Kaffee- und Kaltgetränke sowie eine kostenfreie, frische Vollverpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wir stellen Ihnen kostenfreie Dienstkleidung und reinigen diese sowie Ihre private Businesskleidung.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wir veranstalten regelmäßig Teamevents und Partys.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Sie profitieren von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung und mehr von über 600 Marken.</span></span></li> <li style="text-align:justify;font-size:14.0pt"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Durch unser Programm „Inspiring Friends“ haben Sie die Möglichkeit, 1.000 € Prämie zu erhalten, wenn Sie neue Mitarbeitende werben.</span></span></li> </ul> <p> </p><h2><span style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:#abac47">Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie:</span></h2> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&amp;B, Technik)</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Kassenführung und Abrechnung</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Gehaltsspanne von 2.773€ bis 3.000€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation)</span></li> </ul> <h2><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:#abac47"><strong>Das bringen Sie mit:</strong></span></h2> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Serviceorientierung und Kommunikationsstärke</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud</span></li> <li style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray"><span style="font-size:14.0pt;font-family:'trebuchet ms', geneva, sans-serif;color:dimgray">Teamfähigkeit und Flexibilität </span></li> </ul><p style="text-align:justify"><span style="font-size:18.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3"><strong>Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People</strong></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für <strong><span style="color:#e9a579">Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern</span></strong> am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Wir fördern unser Engagement für <strong><span style="color:#e9a579">Gleichstellung und Vielfalt</span></strong> und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Behinderung, Herkunft, Religion, Geschlecht oder Alter. </em></span><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Wir sind der Meinung, <span style="color:#e9a579"><strong>dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind</strong></span>.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><em>Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, <span style="color:#e9a579"><strong>sozial verantwortliches menschliches Team</strong></span>. In diesem Sinne lautet unser Motto „<span style="color:#e9a579"><strong>Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart</strong></span>“. Vielen Dank an alle, die dies möglich machen.</em></span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Um sich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir Sie ein, unsere Empfehlungen auf der Seite "<strong><a href="https://careers.melia.com/content/Schutze-deine-Bewerbung/?locale=de_DE">Schutze deine Bewerbung</a></strong>" zu lesen.</span></span></p> <p style="text-align:justify"> </p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Wenn Sie Teil der “<span style="color:#e9a579"><strong>Very Inspiring People</strong></span>“ sein möchten, dann folgen Sie uns auf: </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"> </span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="font-size:14.0pt"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><strong><span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.instagram.com/meliacareers/">INSTAGRAM</a></span> – <a href="https://www.tiktok.com/@meliahotels?_t=8jtyn0EQWQ5&amp;_r=1" target="_blank" rel="noopener"><span style="color:#5d7fa3">TIKTOK</span> </a>– <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.linkedin.com/company/melia-hotels-international/mycompany/">LINKEDIN</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://de.indeed.com/cmp/Meli%C3%A1-Hotels-International-1">INDEED</a></span> – <span style="color:#ff6600"><a style="color:#5d7fa3" href="https://www.glassdoor.de/%C3%9Cberblick/Arbeit-bei-Meli%C3%A1-Hotels-International-EI_IE665085.11,37.htm">GLASSDOOR</a></span></strong></span></span></p>

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