About this role
<div> <p><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Im Team Digital Sales & Service gestaltest du die internationale Weiterentwicklung unserer globalen SMA‑Webseiten. Du arbeitest an zentralen digitalen Touchpoints, bringst eCommerce‑Strategie, Customer Experience und technische Plattformen zusammen und schaffst so eine konsistente Webpräsenz über alle Märkte hinweg. Du gestaltest Wandel und unterstützt uns dabei, Energie neu zu denken – mit einem klaren Blick auf Nutzerbedürfnisse und zukunftsfähige Webarchitekturen.<br></span></p> <p> </p> <h3><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>Deine Mission – das erwartet dich bei uns:</strong></span></h3> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>Systembetrieb</strong> – Sicherstellung des stabilen Regelbetriebs der eCommerce-Plattform, der Customer-Identity-Lösung, des Kundenportals und angebundener Sales-Systeme mit klarem Fokus auf Verfügbarkeit und Qualität.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>Servicequalität</strong> – Entwicklung aussagekräftiger KPI-basierter Reportings zur System-Performance sowie Pflege und Aktualisierung der Betriebshandbücher für die verantworteten Portale.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>Dienstleistersteuerung</strong> – Koordination und fachliche Steuerung externer Dienstleister in enger Zusammenarbeit mit Kolleg<em>innen, um einen reibungslosen Betrieb der Anwendungen sicherzustellen.</em></span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><em><strong>Störungsmanagement</strong> – Analyse von Störungen entlang des gesamten Ende-zu-Ende-Prozesses, Unterstützung bei nachhaltigen Lösungsmaßnahmen und transparente Kommunikation gegenüber Anwender</em>innen bei Fehlern oder Ausfällen.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>Optimierung</strong> – Aktive Rolle als Sparringspartner*in bei der Weiterentwicklung der Software-Anwendungen mit Blick auf Nutzerfreundlichkeit, Stabilität und zukünftige Anforderungen.</span></li> </ul> <p> </p> <div> <h3><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>Dein Profil – das bringst du mit:</strong></span></h3> <ul> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Medien- oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Erste Berufserfahrung (unter drei Jahre) im IT Service Management, im E‑Commerce-Umfeld oder an der Schnittstelle zwischen Business und IT.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Erfahrung in der Auswahl, Koordination und Steuerung von Agenturen, Dienstleistern oder Projektbeteiligten.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Strukturierte Arbeitsweise, grundlegende Kenntnisse im Projektmanagement oder die Bereitschaft, diese im Rahmen der Einarbeitung aufzubauen.</span></li> <li style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, sicheres Auftreten sowie Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau.</span></li> </ul> </div> </div><p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>Bereit für deinen nächsten beruflichen Schritt?</strong></span></p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Wir freuen uns auf deine Bewerbung!</span></p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Du bist an dieser Stelle interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf!</span></p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif"><strong>Dein Kontakt im Recruiting ist:</strong></span></p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">Rouken Kurt | SMA Solar Technology AG</span></p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif;color:white">#SMA Solar Technology AG</span></p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:12.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"> </p> <p style="margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:10.0pt;font-family:Verdana, sans-serif"><span style="font-family:verdana, geneva, sans-serif">∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.</span></p> <p style="margin-bottom:11.0px"> </p>