About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"></H2> </div><div><p>En <strong>MAPFRE Global Risks</strong> ofrecemos soluciones aseguradoras a la gran empresa, con gran experiencia liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países. </p> <p> </p> <p>Actualmente, buscamos una persona para sumarse al equipo de <strong>Operaciones-Cautivas</strong>.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Funciones</H2> </div><div><p> </p> <ul> <li>Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías MAPFREs en el mundo, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Requisitos</H2> </div><div><ul> <li>Licenciatura o grado.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Experiencia previa en Programas Internacionales de seguros.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Conocimiento de estructuras de seguro/reaseguro.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Nivel Inglés Alto.</li> </ul> <p> </p> <ul> <li>Conocimientos ofimáticos avanzados.</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Competencias </H2> </div><div><ul> <li><span>Orientación al cliente.</span></li> </ul> <p> </p> <ul> <li><span>Calidad en el servicio.</span></li> </ul> <p> </p> <ul> <li><span>Trabajo en equipo.</span></li> </ul> <p> </p> <ul> <li><span>Orientación a la planificación y el orden.</span></li> </ul> <p> </p> <ul> <li><span>Compromiso.</span></li> </ul> <p> </p> <ul> <li><span>Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.</span></li> </ul> <p> </p> <ul> <li><span>Pensamiento analítico.</span></li> </ul></div></div></div>